DJI Care Refresh DJI Neo 2 (1 год) СТРАХОВКА

Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh (двухлетний план, электронный код)

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату обеспечит вам две замены поврежденного оборудования в год. Покрывает ущерб, возникший, среди прочего, в результате столкновения или контакта изделия с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным оборудованием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI. Официальная гарантия производителя действует в течение срока действия сервисного обслуживания.

DJI Neo 2

Для дрона DJI Neo 2 стоимость каждой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 199 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 449 злотых.*

*При сообщении напрямую производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Покрытие Flyaway

DJI Care Flyaway — дополнительная услуга в плане обслуживания DJI Care Refresh, которая позволяет получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетел по неизвестным причинам и не подлежит восстановлению. Если вы случайно потеряете свой дрон, просто заплатите соответствующую плату за обслуживание и получите совершенно новый продукт. Услуга доступна всем пользователям, которые приобрели защиту DJI Care Refresh (применяется к выбранным моделям дронов), а также тем, кто приобрел ее до введения услуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (годовой план) предлагает две замены и одноразовое покрытие Flyaway.

• DJI Care Refresh (пакет на 2 года) предлагает четыре замены и две страховки Flyaway.

Активация покрытия Flyaway

Чтобы использовать Flyaway Coverage, пользователи должны связать свою учетную запись DJI и пульт дистанционного управления с дроном с помощью приложения DJI Fly. Если он не сделает этого до того, как устройство сбежит, он не сможет воспользоваться услугой замены.

Как активировать DJI Care Refresh

1. Код необходимо активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active.

2. В процессе активации укажите содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства (он расположен непосредственно на изделии) и данные человека, активирующего Пакет (имя и фамилия, адрес электронной почты).

3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также можно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов с момента его активации. Для этого необходимо отправить производителю проверочное видео, демонстрирующее состояние устройства. Подробная информация и образец видео доступны по адресу: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Когда происходит несчастный случай

Порядок действий в случае аварии очень прост. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о неисправности и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI — не забудьте отметить, что вы используете DJI Care Refresh. После получения стоимости ремонта вы можете выбрать, решите ли вы это сделать или предпочитаете использовать услугу замены в рамках Услуги. При выборе второго варианта вам просто нужно заплатить соответствующую плату — вы получите приоритет замененного устройства, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh.

2. Пользователь получает стоимость ремонта и на этой основе решает, хочет ли он отремонтировать/заменить его за плату или через DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает еще одну копию или новые запасные части, т. е. подвес, камеру, пропеллеры.

4. Замененный товар будет доставлен пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh.

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного вмешательством в рабочий сигнал оборудования. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

Ошибка пользователя.

Помехи сигнала.

Столкновение.

Утопление (Условием получения защиты является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя).

Осень.

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

2) Кража или оставление товара.

3) Повреждения, вызванные полетом в неблагоприятных погодных условиях.

4) Передатчик, дополнительные аксессуары.

5) Умышленная потеря дрона.

6) Повреждения корпуса, не влияющие на работу изделия.

7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

8) Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные комиссии, связанные с доработкой модели и повышением ее производительности.

10) Дефекты, возникшие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.