/
Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

  1. Общие положения
    1. Онлайн-сервис (платформа) Prom.ua (далее также - «Портал») - это торговая площадка с огромным ассортиментом товаров и услуг которая помогает предпринимателям со всей страны продавать товары и услуги, а покупателям - покупать, а также Портал является коммуникационной платформой для размещения временных объявлений от физических лиц.
    2. В настоящем Пользовательском соглашении термины используются в следующих значениях:

      Администрация Портала - Общество с ограниченной ответственностью «УАПРОМ» и / или лица, уполномоченные им должным образом на управление Порталом и оказание услуг Пользователям.

      Автор объявления - любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и публикующее в соответствующем разделе Портала объявления с информацией о товарах (услугах) с целью, в том числе, но не исключительно, последующей продажи или покупки различных товаров и услуг другими Пользователями.

      Посетитель - любое лицо, имеющее доступ к Порталу, посредством сети Интернет и использующее Портал.

      Владелец Портала - Общество с ограниченной ответственностью «УАПРОМ» (идентификационный код юридического лица 36507036), является поставщиком услуг промежуточного характера в информационной сфере в понимании Закона Украины «Об электронной коммерции» и не является инициатором передачи информации.

      Владелец сайта - Продавец, который в порядке, установленном Договором-офертой о предоставлении услуг или другим договором с Владельцем Портала, получил Услугу доступа и который наполняет Сайт информационными ресурсами - Контентом.

      Верификация - проверка Пользователя, которая осуществляется путем введения в соответствующее поле на странице верификации специального кода, отправленного Администрацией Портала в SMS/Viber - сообщении на номер, указанный Пользователем при регистрации, оформления заказа, подачи Объявления, написании отзыва далее.

      Дополнительные услуги - другие услуги, перечень и стоимость которых размещены по ссылке - http://support.prom.ua/documents/989 и предоставляемых Продавцам на условиях Договора - оферты о предоставлении услуг

      Контент - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, которые размещаются Пользователем на Портале, включая, но не ограничиваясь: название и описание товарных позиций, фотографии, характеристики товара / услуги, рекламные материалы, информация о Продавце или Пользователе, отзывы, Объявления, и тому подобное.

      Пользователь - Продавец, Покупатель, Автор объявлений или Посетитель, которые приняли условия настоящего Соглашения.

      Учетная запись - электронный кабинет Пользователя (аккаунт) в функциональной системе Портала, имеющий уникальный ID, с помощью которого Пользователь может управлять своими Сервисами.

      Объявление - сообщение с информацией о товарах (услугах), которое размещается Автором объявления с целью, в том числе, но не исключительно, последующей продажи или покупки различных товаров и услуг другими Пользователями. Содержание Объявления должно соответствовать требованиям к Контенту и Правилам размещения информации на Портале.

      Товарная позиция - коммерческое предложение Продавца о продаже товара / услуги, которое публикуется им на Портале / Сайте.

      Покупатель - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель, принявшее условия настоящего Соглашения и которое, пользуясь возможностями Портала, покупает и/или заказывает предложенные Продавцами, Авторами объявлений товары/услуги. Покупатель может пользоваться возможностями Портала как путем регистрации на Портале с созданием своего «Кабинета покупателя», так и без такой регистрации. Покупатель может быть одновременно Автором объявления.

      Политика конфиденциальности - условия работы с конфиденциальной информацией на Портале, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещена по ссылке: https://prom.ua/privacy-policy .

      Портал - совокупность программных и аппаратных средств, результат компьютерного программирования в виде онлайн сервиса (платформы) Prom.ua, который размещен в сети Интернет по адресу https://prom.ua и принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «УАПРОМ» (идентификационный код юридического лица 36507036). Содержание Портала защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

      Правила оформления товарных позиций на Портале - требования к оформлению Контента на Портале, которые являются неотъемлемой частью этого Соглашения и размещены по ссылке: http://support.prom.ua/documents/333

      Правила публикации отзывов - требования, которые должен соблюдать Пользователь при размещении и публикации отзывов о деятельности Продавцов и Авторов объявлений на Портале, которые являются неотъемлемой частью этого Соглашения и размещены по ссылке: http://support.prom.ua/documents/808

      Правила размещения информации на Портале - требования, которые должны соблюдать Продавец, Автор объявления, чтобы иметь возможность осуществлять продажи и/или размещать Объявления на Портале и требования к Контенту, который ими размещается на Портале и/или своем Сайте, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения и размещеные по ссылке: http://support.prom.ua/documents/332

      Правила размещения объявления - требования, которые должны соблюдать Автор объявлений при публикации Объявлений в соответствующем разделе Портала, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и которые размещены по ссылке: http://support.prom.ua/documents/1117

      Продавец - юридическое лицо или физическое лицо - предприниматель, осуществляющее деятельность по продаже товаров и/или услуг, зарегистрированное на Портале и имеющее доступ к разделу портала «Кабинет компании», в котором может публиковать информацию о себе (в том числе - контактную), о предлагаемых товарах и услугах, коммерческие предложения и рекламные объявления, другую информацию. Продавец, получающий Услугу доступа, одновременно может быть Владельцем сайта, созданного для него на платформе prom.ua. Физические лица, не зарегистрированные в качестве предпринимателей не могут осуществлять с использованием Портала деятельность по продаже товаров/услуг с целью получения прибыли, однако могут размещать Объявления в соответствующем разделе Портала «Объявления».

      Рекламные услуги - услуги по размещению рекламы в сети Интернет, перечень и стоимость которых размещены по ссылке - http://support.prom.ua/documents/987 .

      Раздел Портала «Объявления» - отдельный раздел Портала, в котором публикуются Объявления; коммуникационная платформа для размещения временных объявлений физических лиц.

      Размещение Объявления - это действие Пользователя (Автора объявления), которое выражается в публикации или активации одного Объявления на Портале Prom.ua, а также изменении действующего Объявления, если такое изменение предусматривает замену и/или добавление товара, изменение существенных характеристик товара, изменение региона, тому подобное.

      Сайт - интернет-сайт Продавца, созданный на Портале с доменным именем формата поддомен.prom.ua или с внешним доменным именем, зарегистрированый и оформленный с использованием Портала в соответствии с условиями Договора - оферты о предоставлении услуг , функционирующий как интернет-магазин.

      Сервисы - совокупность услуг, которые предоставляются Пользователям на Портале в соответствии с настоящим Соглашением и Договором - офертой о предоставлении услуг , на платной или бесплатной основе, в том числе, но не исключительно, услуги по регистрации Пользователей на Портале, создание учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу портала «Кабинет компании», и/или «Кабинет Покупателя», использование Портала для размещения объявления, предоставление доступа, дополнительные и рекламные услуги, отображения товаров Продавца в каталоге, а также комплекс действий, связанных с предоставлением Покупателям и Посетителям возможности выбора и заказа товаров/услуг Продавцов, их коммуникаций с Авторами объявлений в соответствующих категориях и прочее. Использование Сервисов регулируется действующим законодательством Украины

      Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, которое размещено по адресу: https://prom.ua/terms-of-use. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (функционирующие) на данный момент услуги (Сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (Сервисы).

    3. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент любого взаимодействия Пользователя с Порталом. Этим Пользователи подтверждают свое согласие со всеми без исключения условиями настоящего Пользовательского соглашения, а Портал предоставляет им персональное, неисключительное, неотчуждаемое, ограниченное право на вход и использование Портала, а также Сервисы на условиях, изложенных в этом Соглашении.
    4. Любое взаимодействие Пользователя с Порталом (в том числе, но не исключительно, регистрация на Портале, Верификация, размещение Объявлений, перечисление Пользователем денежных средств Владельцу Портала в качестве предоплаты за услуги Портала и/или фактическое пользование Сервисами) означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения (включая его приложения). Такое взаимодействие с Порталом является полным и безусловным акцептом Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за невыполнение его условий.
    5. Пользовательское соглашение может быть изменено Администрацией Портала без предварительного уведомления. Текущая версия Пользовательского соглашения доступна на странице https://prom.ua/terms-of-use. Продолжение пользования Порталом Пользователем (любое его дальнейшее взаимодействие с Порталом) означает его согласие с изменениями в Соглашении.
    6. В случае, если Пользователь не согласен с какими-либо условиями этого Соглашения и / или не согласен соблюдать условия этого Соглашения (или новой редакции Соглашения), он не вправе пользоваться возможностями/Сервисами Портала и обязан прекратить использование Портала и покинуть его.
    7. Кроме текста этого Соглашения, порядок предоставления сервисов и пользования Порталом определяется также Политикой конфиденциальности Правилами размещения информации на Портале Правилами оформления товарных позиций на Портале Правилами публикации отзывов Правилами размещения объявлений ,  которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
    8. Администрация Портала имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в регистрации и/или пользовании Порталом в случае нарушения им условий этого Соглашения.
  2. Описание услуг
    1. Портал предоставляет услуги, позволяющие Пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи, предлагать к продаже товары и/или услуги Продавцов, размещать Объявления, ознакамливаться с предложениями Продавцов и Авторов объявлений и совершать покупки.
    2. После регистрации на Портале Продавец получает доступ к разделу Портала “Кабинет компании”, которому присваивается уникальный ID-номер и в котором он публикует информацию о компании, которую он представляет: контактную информацию, информацию о товарах и услугах, предлагаемых Продавцом, другую информацию о нем. Также после регистрации Продавец может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua или другой - внешний домен, который будет использоваться для функционирования сайта, на котором будет размещаться информация, которая публикуется Продавцом в разделе «Кабинет компании».
      1. После регистрации на Портале в качестве Продавца Пользователь имеет возможность пользоваться Сервисами Портала без дополнительной оплаты в течение тестового периода - 14 календарных дней, по истечении которого Пользователь выбирает один из предложенных вариантов платных услуг согласно условиям Договора - оферты или продолжает пользоваться Порталом с ограниченными функциональными возможностями. Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени, доступ к разделам портала «Кабинет компании» и «Кабинет Покупателя» (в том числе подраздела «Мои объявления»), оформление Покупателями заказов осуществляется бесплатно.
      2. Платные услуги предоставляются на Портале на условиях Договора - оферты о предоставлении услуг Во время первого заказа Услуги доступа для Продавца может создаваться личный интернет-сайт на Портале (с использованием его аппаратных и технических возможностей), который может использоваться Продавцом (Владельцем сайта) для представления или реализации его товаров, работ или услуг путем совершения электронной сделки. Владелец сайта (Продавец) самостоятельно наполняет Сайт и/или соответствующие разделы 'Kабинет Компании' информацией, он является инициатором передачи информации, имеет возможность изменять ее содержание и выбирать получателя.
    3. После успешной Верификации при подаче Объявления Автор объявления получает доступ к разделу Портала «Кабинет покупателя - Мои объявления», в котором хранится информация о нем, история объявлений и коммуникации с Покупателями или Посетителями, другая информация и с помощью которого он может публиковать Объявления, не заполняя повторно свои данные, общаться с другими Пользователями с помощью чата, определять условия и заключать сделки. Если к моменту публикации первого Объявления Пользователь не был зарегистрирован на Портале, после успешной его Верификации автоматически регистрируется на Портале по предоставленным во время Верификации данными.
    4. Любой Пользователь, пользуясь сервисами на Портале, может оставлять свои отзывы о других Пользователях, соблюдая при этом Правила публикации отзывов.
    5. Владелец Портала не является стороной электронной сделки между Продавцом и Покупателем, предметом которой выступают товары, работы или услуги, предлагаемые Продавцами на их Сайте/странице. Все сделки между Авторами объявлений и другими Пользователями заключаются напрямую, Владелец Портала не является участником таких соглашений, а лишь предоставляет коммуникационную торговую площадку для размещения объявлений. Владелец Портала не несет ответственности за содержание передаваемой или получаемой информации и за ущерб, причиненный в результате использования Пользователями результатов сервисов Портала.
  3. Права и обязанности Администрации Портала
    1. Администрация Портала обязуется обеспечить возможность получения Пользователем Сервисов в порядке, определенном этим Соглашением.
    2. Администрация Портала оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или удалять любую информацию, которая публикуется Пользователями на Портале, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервисам Портала в любое время и без объяснения причин.
    3. Администрация Портала вправе размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе Портала без согласования с Пользователем.
    4. В случае нарушения Пользователем условий этого Соглашения (вместе с его неотъемлемыми частями), Администрация Портала имеет право приостановить, ограничить или прекратить доступ такого Пользователя к любому из сервисов в одностороннем порядке в любое время. При этом Портал не несет ответственности за любой ущерб, который может быть нанесен Пользователю такими действиями.
    5. Администрация Портала имеет право осуществлять рассылки Пользователям сообщений (коммерческих предложений), в том числе электронных сообщений на адреса предоставленной Пользователем электронной почты или SMS/Viber-сообщений на предоставленные Пользователем номера его мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую, информационную, маркетинговую или другую информацию о возможностях Сервисов на Портале, деятельности Владельца Портала или его партнеров. Пользователь в любой момент может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений.
    6. Администрация Портала обязуется предоставлять Пользователю возможность получения консультаций службы поддержки в случае указания Пользователем идентификационных данных. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Сервисов.
    7. Администрация Портала вправе осуществлять модерацию всего Контента и Объявлений на соответствие их требованиям этого Соглашения, Правил размещения информации на Портале, Правил размещения объявлений, Правил публикации отзывов и действующего законодательства Украины, и в случае выявленных нарушений в любое время по своему усмотрению удалять такую информацию с Портала без объяснения причин.
    8. Администрация Портала имеет право отказаться от предоставления услуг Продавцу и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения этим Продавцом Правил размещения информации на Портале, а также в случае, если после направления ему Администрацией Портала двух предупреждений, он снова опубликовал информацию, запрещенную к размещению на Сайте.
  4. Права и обязанности Пользователя
    1. Во время регистрации и/или заполнения формы заказа и/или подачи Объявления Пользователь должен предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые предлагаются в форме для регистрации и в формах разделов Портала “Кабинет Компании”, и “Кабинет Покупателя” (в том числе его подразделения "Мои объявления") и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, соответствующем действительности. Пользователь обязуется обеспечить достоверность предоставляемой информации. Пользователь не имеет права требовать от Администрации Портала скрытия любой информации о нем.
    2. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, Администрация Портала имеет право приостановить или отменить регистрацию Пользователя и прекратить предоставление ему Сервисов.
    3. Пользователь обязуется использовать Портал/Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Украины, а также прав и законных интересов Владельца Портала.
    4. Пользователь не имеет права совершать действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием. Пользователь обязуется не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
    5. Пользователь обязуется не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужому личному кабинету/учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.
    6. Пользователь не имеет права передавать, отступать, продавать, передавать в пользование и т.п. свои логин и пароль для доступа к Порталу и Сервисов, а также права на Сайт, третьим лицам без согласия Администрации Портала. В случае передачи логина и пароля или прав на Сайт любой третьему лицу, всю ответственность за действия такого третьего лица после этого несет Пользователь.
    7. В случае, если Владелец Сайта желает передать свои права на Сайт другому лицу (далее также - Новый владелец), он обязан направить соответствующее письменное сообщение об этом Владельцу Портала и другие необходимые документы, детальная информация по ссылке: http://support.prom.ua/documents/1134 В случае нарушения безопасности или несанкционированного использования Учетной записи Пользователя, он должен немедленно сообщить об этом Администрации Портала. Администрация Портала не несет ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием Учетной записи и/или Сайта Пользователя. Пользователь не может использовать пароль и Учетную запись/Сайт другого Пользователя без специального разрешения и согласия владельца этой учетной записи/сайта и /или пароля. Портал и Администрация Портала не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие невыполнения Пользователем этих обязательств.
    8. Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины. Пользователь не имеет права использовать информацию Сайта для личных некоммерческих целей. Копирование информации с Сайта запрещается.
    9. Продавцы и Авторы объявлений гарантируют, что обладают всеми правами на использование материалов и Контента, размещаемых ими на Портале, Сайтах и ​​в объявлениях, в т.ч. правами интеллектуальной собственности.
    10. Пользователь обязуется предоставить за запросу от Администрации Портала дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Сервисами (услугам) данного Сайта.
    11. Пользователь обязуется соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
  5. Требования к Контенту. Разграничение ответственности
    1. Публикация информации (Контента, в том числе в объявлениях) на Портале и на Сайтах должна осуществляться в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, положений этого Соглашения и Правил размещения информации на Портале Правил публикации отзывов Правил размещения объявлений , а также соответствовать Правилам оформления товарных позиций на Портале .
    2. Предложение Продавца о продаже товара/услуги (Товарная позиция), которое публикуется им на Портале/Сайте, должно содержать всю предусмотренную законодательством Украины (в частности, но не исключительно, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей») информацию для потребителей, в частности:
      1. наименование Продавца (исполнителя), его местонахождение и порядок принятия претензии;
      2. основные характеристики товара/продукции (название товара, наименование или воспроизведение знака для товаров и услуг, по которым они реализуются, данные об основных свойствах продукции, номинальное количество (массу, объем и т.п.) и т.д.);
      3. цену (тариф), включая плату за доставку, и условия оплаты;
      4. условия возврата или обмена товара, порядок расторжения договора;
      5. гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции;
      6. условия и правила приобретения продукции, другие условия поставки или выполнения договора.
    3. Администрация Портала не осуществляет обязательную проверку информации и Контента (в том числе в Объявлениях), которая размещается Пользователями на Сайтах и ​​не несет ответственности за соответствие такой информации действующему законодательству Украины.
    4. Администрация/Владелец Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения, которые были допущены при регистрации или размещении информации Пользователем, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим (включая упущенную выгоду).
    5. Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и другими возможными способами.
    6. Администрация Портала оставляет за собой право в одностороннем порядке удалять размещенный Пользователями Контент по требованию от правообладателей или компетентных государственных органов, а также в случае, если размещенный Контент нарушает права (в т.ч. права интеллектуальной собственности) третьих лиц , или не соответствует по мнению Администрации Портала, принципам общественной морали.

      Администрация Портала также вправе потребовать у Пользователя подтверждающие документы на размещённый Контент.

    7. В случае возникновения в связи с размещением Пользователем Контента и/или любой информации, рекламных материалов, и/или содержанием рекламных материалов (соответствием содержания рекламы требованиям действующего законодательства) и/или качеством товаров/услуг, которые рекламируются, претензий, споров применение штрафных санкций со стороны третьих лиц и/или контролирующих органов или по решению суда,такой Пользователь обязуется рассматривать и решать эти вопросы самостоятельно без привлечения Администрации Портала, а также обязуется компенсировать Владельцу Портала в полном объеме убытки, расходы, включая штрафные санкции, вызванные нарушением им условий этого Соглашения.
    8. Вся размещенная Пользователями на Портале/Сайте информация считается собственностью Пользователей, которые ее разместили, до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Всю ответственность за соответствие такой информации (Контента) законодательству Украины несут такие Пользователи. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ее неправомерное использование.
  6. Требования к качеству обслуживания Покупателей
    1. Все Продавцы обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности Продавцы обязуются:
      1. своевременно, но не позже чем в течение 24 часов, обрабатывать заказы и обращения Покупателей относительно товаров/услуг Продавца, информация о которых размещена на Портале;
      2. своевременно информировать Покупателей об отсутствии заказанного товара или невозможность его доставки в согласованные сторонами сроки с обязательным указанием причин и уточнением сроков выполнения своих обязательств перед Покупателем;
      3. своевременно (не позднее 7 дней) рассматривать и давать мотивированный ответ на жалобы, претензии и предложения, поступающие от Покупателей, связанные с деятельностью Продавца на Портале. Оперативно взаимодействовать с Администрацией Портала в таких случаях, в тот же срок сообщать Администрации портала о результатах рассмотрения таких обращений, а также соблюдать рекомендации по улучшению качества обслуживания, и тому подобное.
      4. выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» в отношении прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Портале, в том числе установленных статьями 12, 13 этого Закона:
        1. Продавцы обязаны по требованию Покупателя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ о покупке данного товара. Если на момент обмена аналогичного товара, который бы удовлетворял требования потребителя, нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад уплаченные денежные средства за товар, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Не подлежат обмену (возврату) товары, указанные в Перечне, утвержденном постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"- http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
        2. Покупатель вправе расторгнуть договор путем уведомления Продавца об этом в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подтверждения Продавцом заказа или с момента получения товара. Возврат товара происходит в соответствии со ст. 13 ч. 5 ст. 12 Закона Украины "О защите прав потребителей". Действие этого пункта не распространяется на случаи (в том числе, но не исключительно) приобретение на Сайте/Портале Покупателем товара, изготовленного на заказ, периодических изданий и в случае приобретения запечатанного компьютерного оборудования, которое было открыто Покупателем.
      5. предоставлять Покупателям документ, подтверждающий покупку товара/услуги. Таким документом может быть электронный документ, квитанция, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ. Документ должен в обязательном порядке содержать информацию о порядке обмена (возврата) товара, наименование продавца, порядок рассмотрения претензий, гарантийные условия, другие условия, определенные Законом Украины “О защите прав потребителей”, Законом Украины “Об электронной коммерции” и тому подобное.
      6. размещенная Продавцом информация на Портале/Сайте о товаре (в т.ч. его описание и фото) должна быть достоверной и полной. Информация о наличии товара и цену должна быть актуальной постоянно. Покупатель вправе требовать, а Продавец обязан продать ему товар по цене, указанной Продавцом на Сайте / Портале в соответствии со ст 18, 19 Закона Украины "О защите прав потребителей".
    2. В случае нарушения Продавцом изложенных в этом разделе Соглашения требований, а также при наличии большого(больше двух) количества неурегулированных Продавцом жалоб от Покупателей, частых отмен заказов, отказов продать Покупателю товар по заявленной на Сайте/Портале цене, увеличении количества негативных отзывов от Покупателей и Пользователей, Администрация Портала оставляет за собой право полностью или частично ограничить доступ к информации о товарах Продавца на Портале/Сайте до момента устранения Продавцом нарушений, или удалить размещенный Продавцом Контент или удалить Учетную запись Продавца и доступ к Сервисам Портала и/или отказаться от предоставления услуг Продавцу и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  7. Ответственность. Ограничение ответственности.
    1. Администрация Портала не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожения любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Порталу/Сайту, ставших причиной ограничения доступа Пользователя к сервисам. Администрация Портала не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Cервисам.
    2. Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует безусловного сохранения Учетной записи Пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua Пользователя и размещенной Пользователем информации на Портале/Сайте/разделе Портала «Объявления».
    3. Администрация Портала не несет ответственности за соответствие Сервиса целиком или его частей ожиданиям Пользователя, безошибочное и бесперебойное предоставление сервисов, прекращение доступа Пользователя к Сервисам, а также за сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающие доступ к сервисам, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения Портала, и не возмещает Пользователю любые связанные с этим убытки.
    4. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к сервисам, за прекращение доступа к сервисам, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения этого Договора и на наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь , следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия или бездействие правительства Украины или другой страны, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Украины, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным средствам связи и прочее.
    5. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им сервисов, или невозможности его использования или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц.
    6. Администрация Портала не несет ответственности за любые убытки электронным устройствам Пользователя или иного лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванный или связанный с использованием Пользователем сервисов.
    7. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователями или другими третьими лицами по:
      1. содержанию и законности, достоверности и полноты информации (Контента), предоставляемой/получаемой Пользователем при использовании сервисами;
      2. качеству товаров/услуг, продаваемых Продавцами на Портале/Сайте, доставку их в срок;
      3. соответствию товаров/услуг, приобретенных с помощью Портала/Сайта, ожиданиям и/или требованиям Покупателя;
      4. выполнению Продавцами и Авторами объявлений своих обязательств по доставке Покупателям приобретенных с помощью Портала/сайта или с использованием раздела Портала «Объявления» товаров/услуг, их возврата или замены, возврата средств в случае расторжения договора и т.д.;
      5. выполнению гарантийных обязательств Продавцами перед Покупателями по приобретенным с помощью Портала / Сайта товаров / услуг;
      6. соответствию деятельности, осуществляемой Продавцом, по продаже товаров / оказанию услуг требованиям законодательства Украины;
      7. выполнению Покупателями своих обязательств по оплате заказанных в Продавцов и Авторов объявлений товаров / услуг.
    8. В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем, претензий к Владельцу Портала, связанных с использованием Пользователем сервисов Портала, такой Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии с третьими лицами, защитив Администрацию Портала от возможных убытков и разбирательств, или выступить на стороне Администрации Портала в таких разбирательствах, а также возместить убытки Владельцу Портала (включая судебные издержки), причиненные ему в связи с претензиями и исками, связанными с размещением материалов, объявлений и / или деятельностью Пользователя на Портале / Сайте.
    9. Администрация Портала не будет нести ответственность за любой ущерб или убытки, прямо или косвенно возникшие в Покупателей или Продавцов/Авторов объявлений в результате деятельности Продавцов/Авторов объявлений на Портале/Сайте. Администрация Портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователями или третьими лицами за любые косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду. Ответственность Администрации Портала ограничивается прямыми документально подтвержденными убытками, наступившими в результате действия или бездействия Администрации Портала в размере, не превышающем стоимость оказанных услуг отдельно взятому Пользователю.
    10. Администрация Портала не контролирует качество и сроки поставки Продавцами / Авторами объявлений товаров/оказание услуг, предлагаемых ими с помощью размещения соответствующей информации на Портале/Сайте или в объявлениях в соответствующем разделе Портала. В результате Пользователь принимает условие, согласно которому все товары и услуги, предлагаемые через Портал/Сайт Продавцами и/или Авторами объявлений, предоставляются ими под свою самостоятельную ответственность и продажа таких товаров/оказание услуг никак не связано с деятельностью Портала. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски за получение товаров и услуг, предлагаемых Продавцами/Авторами объявлений с помощью размещения соответствующей информации на Портале/Сайте/в Объявлении. Продавец/Автор объявления принимает на себя полную ответственность и риски за оплату Покупателями приобретенных товаров/оказанных услуг Продавцами и/или Авторами объявлений.
    11. Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной Пользователем, без предупреждения, в случаях:
      1. получение обязательных к исполнению решений компетентных государственных органов Украины;
      2. требований владельцев прав интеллектуальной собственности, в т.ч., но не ограничиваясь, авторских или смежных прав, прав на знаки для товаров и услуг, на изобретения и полезные модели, на промышленные образцы и т.п., о прекращении нарушений его прав Пользователем на Портале / Сайте / в разделе Портала «Объявления»;
      3. иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Портала, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению (в том числе в случае нарушений прав потребителей);
      4. выявление информации, которая запрещена к размещению на Сайте или не соответствует требованиям этого Соглашения (вместе с приложениями);
      5. выявление информации о Компании или Автора объявления, свидетельствующей о недобросовестном использовании Портала, предоставление Пользователем недостоверной информации, осуществление деятельности с нарушением требований действующего законодательства Украины.
    12. Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.
    13. Администрация Портала не несёт ответственность за действия систем переводов, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
  8. Интеллектуальная собственность
    1. Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов авторского права, и других объектов, используемых на Портале при предоставлении сервисов, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Украины, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сервиса и принадлежат Порталу, кроме разрешенного в этом Соглашении, без разрешения Администрации Портала или иного законного правообладателя является незаконным и может стать причиной судебного рассмотрения и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Украины.
  9. Приложения к Соглашению:
    1. Политика конфиденциальности - находится по ссылке https://prom.ua/privacy-policy .
    2. Правила размещения информации на Портале - находятся по ссылке http://support.prom.ua/documents/332
    3. Правила оформления товарных позиций на Портале - находятся по ссылке http://support.prom.ua/documents/333
    4. Правила публикации отзывов - находятся по ссылке http://support.prom.ua/documents/808
    5. Правила размещения объявлений - находятся по ссылке http://support.prom.ua/documents/1117