Prom — крупнейший маркетплейс Украины, где 60 тыс. продавцов предлагают более 120 млн товаров. На этой странице собрана информация об основных сервисах и инструментах Prom, которые помогают безопасно и выгодно делать заказы: Escrow-сервис Пром-оплата, бесплатная доставка с подпиской Smart, система рейтингов продавцов и прозрачные правила возврата товаров.
более 120 млн товаров от 60 тыс. продавцов;
самые низкие цены среди украинских маркетплейсов по мнению покупателей (по результатам исследования Kantar в 2025 году);
безопасная оплата через Пром-оплату;
покупки с Пром-оплатой до 30 тыс. грн дополнительно защищены;
бесплатная доставка с подпиской Smart;
отзывы о товарах и продавцах;
автоматическая оценка надежности продавцов на основе реальных заказов.
Покупатели на Prom могут вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством Украины. В большинстве случаев вопрос решается напрямую с продавцом. В спорных ситуациях покупатель может обратиться в поддержку маркетплейса.
На Prom есть несколько способов оплаты, но ключевой — Пром-оплата. Это Escrow-сервис: при оплате средства резервируются и переходят продавцу только после того, как покупатель получит товар. Если возникнет проблема с товаром, средства автоматически вернутся на карту. Также покупки с Пром-оплатой до 30 тыс. грн дополнительно защищены.
Доставку товаров с Prom осуществляют почтовые операторы, а продавцы отвечают за отправку заказа. Маркетплейс контролирует выполнение заказов и отображает показатели сервиса продавцов. 62% заказов на Prom продавцы отправляют в течение 24 часов после оформления. Покупатели также могут получить бесплатную доставку с подпиской Smart.
Перед Международным женским днём покупатели на Prom чаще всего ищут подарки для мамы, жены, подруги или коллег. Популярными вариантами остаются косметика, техника для красоты, электроника и подарочные наборы.
Накануне Пасхи покупатели на Prom ищут товары для подготовки к празднику: кухонную технику для выпечки, формы для пасок, ингредиенты, праздничный декор, текстиль и этническую одежду.
Prom — крупнейший маркетплейс Украины, где 60 тыс. продавцов предлагают более 120 млн товаров. Покупатели могут сравнивать цены, просматривать отзывы и оценивать рейтинг продавцов перед покупкой. Дополнительную безопасность обеспечивают Пром-оплата, система рейтингов и защита покупок до 30 000 грн.
Самый безопасный способ оплаты на Prom — Пром-оплата. Сервис работает по Escrow-принципу: средства резервируются во время оплаты и переходят продавцу только после получения товара покупателем. Если покупатель откажется от посылки или если возникнет проблема с заказом, деньги автоматически вернутся на карту.
На Prom за отправку товаров отвечают продавцы, а доставку осуществляют почтовые операторы, в частности: Новая почта, Укрпочта, Meest. Также возможна доставка в магазины Rozetka. Маркетплейс контролирует выполнение заказов и отображает ключевые показатели сервиса продавцов. Около 62% заказов на Prom отправляются в течение 24 часов после оформления.
Да, на Prom есть подписка Smart, которая позволяет получать бесплатную доставку на неограниченное количество заказов от 200 грн. Подписка стоит 50 грн в месяц, а доставка может осуществляться через Новую почту или магазины Rozetka. Это позволяет сэкономить на доставке уже с первой покупки.
Проверить статус заказа можно в кабинете покупателя на Prom или в мобильном приложении. После отправки покупатель также получит номер накладной, по которому можно отслеживать доставку на сайте или в приложении почтового оператора.
На Prom объединено 60 тыс. продавцов, 120 млн товаров и механизмы защиты покупателей: система рейтингов, безопасная Пром-оплата, контроль доставки и правила возврата помогают сделать покупки более прозрачными и предсказуемыми.
Благодаря этому покупатели могут легко сравнивать предложения разных продавцов, выбирать надежные магазины и безопасно оформлять заказы на маркетплейсе.