DJI Care Refresh DJI Neo (1 год) СТРАХОВКА

DJI Care Refresh DJI Neo - электронный код

Сервисное обслуживание DJI Neo

DJI Care Refresh — это сервисное обслуживание вашего дрона DJI Neo, которое обеспечивает две замены поврежденного оборудования в год за дополнительную плату. Покрывает ущерб, возникший, среди прочего, в результате столкновения или контакта изделия с водой.

В случае повреждения поврежденное оборудование заменяется новым или эквивалентным оборудованием. Официальная гарантия производителя также продолжает действовать в течение всего периода обслуживания. Пакет можно активировать один раз в течение 48 часов после первого запуска дрона или позже после отправки проверочного материала в DJI. Продлить защиту невозможно.

Стоимость каждой замены DJI Neo составляет 119 злотых, стоимость услуги Flyaway — 569 злотых. Если вы сообщаете напрямую производителю, сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Покрытие Flyaway

DJI Care Flyaway — это дополнительная услуга в плане обслуживания DJI Care Refresh. Позволяет получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетел по неизвестным причинам и не подлежит восстановлению. Если вы случайно потеряете свое устройство, просто заплатите соответствующую плату за обслуживание, чтобы получить новый продукт.

Услуга доступна пользователям, имеющим DJI Care Refresh, и распространяется на выбранные модели дронов, в том числе на те, на которые распространяется покрытие до введения Flyaway Coverage. Годовой план предлагает два обмена и один раз воспользоваться услугой Flyaway Coverage, а двухлетний план предлагает четыре обмена и двукратное использование услуги.

Чтобы использовать Flyaway Coverage, вам необходимо сначала связать свою учетную запись DJI и контроллер с дроном в приложении DJI Fly. Отсутствие этого соединения до возможной потери устройства лишает возможности воспользоваться услугой замены.

Как активировать DJI Care Refresh

Пакет активируется путем предоставления кода Care Refresh, серийного номера устройства и данных активирующего лица, т. е. имени, фамилии и адреса электронной почты. После завершения процесса пакет активируется и автоматически присваивается соответствующему региону, а на адрес электронной почты приходит подтверждение активации.

Также можно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов после активации. В таком случае производителю следует отправить проверочное видео, показывающее состояние устройства.

Когда происходит несчастный случай

Процедура сообщения об ущербе проста. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет поврежденное оборудование в гарантийный сервис DJI, заявляя, что он использует DJI Care Refresh. После получения ценового предложения вы можете решить, выбрать ли ремонт или замену в рамках услуги.

После выбора DJI Care Refresh вы должны оплатить замену, после чего вы получите еще одну копию или новые запасные части, такие как подвес, камера или пропеллеры. Замененный товар отправляется в приоритетном порядке, а если пользователь находится в том же регионе, где была приобретена услуга, доставку оплачивает производитель.

Охват и исключения

DJI Care Refresh покрывает ущерб, возникший, в частности, в результате падения, утопления, столкновений и помех в сигнале оборудования. Защита также распространяется на несчастные случаи, произошедшие по вине оператора. В случае утопления условием получения защиты является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя.

Услуга не распространяется, среди прочего, на утерю или частичную утрату дрона, подвеса или аксессуаров, кражу, оставление продукта, ущерб, возникший в результате полета в неподходящих погодных условиях, повреждение корпуса, которое не влияет на работу продукта, дефекты по истечении срока действия защиты и проблемы, возникающие из-за несанкционированных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Наиболее важные особенности продукта

Годовой план DJI Care Refresh предусматривает две замены поврежденного оборудования в год.

Оборудование заменяется новым или эквивалентным.

Защита включает, помимо прочего, столкновение, контакт с водой, падение и помехи сигналу.

Стоимость каждой замены DJI Neo составляет 119 злотых.

Flyaway Coverage позволяет вам использовать замену, если ваш дрон непреднамеренно потерян.

Стоимость услуги Flyaway 569 злотых.

Активация пакета возможна в течение 48 часов с момента первого запуска дрона или позже после отправки проверочного видео.

Официальная гарантия производителя действует в течение срока действия услуги.

Продлить защиту невозможно.

Технические характеристики