DJI Care Refresh Avata 2 (1 год) СТРАХОВКА

Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

Защита сервиса для DJI Avata 2

DJI Care Refresh — это сервисная защита дронов, которая обеспечивает две замены поврежденного оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, возникший, среди прочего, в результате столкновения или контакта изделия с водой. Поврежденное оборудование заменяется новым или эквивалентным.

Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации дрона или позже после отправки проверочного видео в DJI.

Для дронов серии DJI Avata 2 стоимость каждой из двух замен в рамках DJI Care Refresh составляет 249 злотых, а стоимость услуги Flyaway — 999 злотых.

Примечание. При сообщении напрямую производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

Активация пакета происходит в несколько простых шагов. Пожалуйста, активируйте код по адресу: https://support.dji.com/care/active.

Во время активации вы должны предоставить код Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет: имя, фамилию и адрес электронной почты.

После завершения процесса пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом, а подтверждение активации будет отправлено на электронную почту.

Также можно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов после его активации. В таком случае производителю следует отправить проверочное видео, показывающее состояние устройства. Подробная информация и образец видео доступны по адресу: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Что делать, если произошел несчастный случай

Процедура подачи заявки проста. Просто сообщите о неисправности и отправьте поврежденное оборудование в гарантийный сервис DJI с пометкой, что вы используете DJI Care Refresh.

После получения стоимости ремонта пользователь решает, выбрать ли ремонт или замену в рамках услуги. После выбора этой опции вы должны заплатить соответствующую комиссию.

Вы получите замененное устройство в приоритетном порядке, и если вы находитесь в том же регионе, где было приобретено DJI Care Refresh, доставку оплатит производитель.

Какова процедура обмена?

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh.

2. Пользователь получает стоимость ремонта и на основе этого решает, хочет ли он отремонтировать или заменить его за плату или через DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает еще одну копию или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.

4. Замененный товар будет доставлен пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Защитное покрытие DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного вмешательством в рабочий сигнал дрона. Защита также распространяется на несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

В случае утопления условием получения защиты является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя.

Наиболее важные особенности продукта

Две замены поврежденного оборудования за два года.

Защита распространяется на повреждения, возникшие, в частности, в результате столкновения и контакта с водой.

Поврежденное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Пакет можно активировать в течение 48 часов с момента первого запуска дрона.

Активация также возможна через 48 часов после отправки материала видеоверификации.

Для DJI Avata 2 стоимость каждой из двух замен составляет 249 злотых.

Стоимость услуги Flyaway – 999 злотых.

Замененное устройство доставляется в приоритетном порядке.

Если услуга была куплена в том же регионе, доставку оплачивает производитель.

Защита также распространяется на ошибки пользователя и помехи сигнала.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

Кража или оставление продукта.

Повреждения, вызванные полетом в неблагоприятных погодных условиях.

Передатчик, дополнительные аксессуары.

Умышленная потеря дрона.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Примечания к отправке

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, мы взимаем дополнительную сумму за обработку запроса:

200 злотых – за замену по программе CARE Refresh

450 злотых – за услугу FlyAway

Зарегистрировать услуги CARE Refresh и FlyAway можно ЗДЕСЬ.