SYNDICATE - Магазин спортивного питания
12.07.2025
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь, хотя и сожалеем, что у вас остались негативные впечатления.
По поводу "грязной банки" — с нашей стороны товар был отправлен в надлежащем виде, в заводской упаковке. За доставку отвечает (Почта) служба доставки, и, к сожалению, мы не можем повлиять на условия перевозки. Однако у вас всегда есть возможность осмотреть товар на отделении перед получением и отказаться от него, если что-то не устраивает. Более того, мы предлагали вам возврат 2–3 раза даже после получения, и вы в любой момент можете вернуть товар.
Наклейка с “проверочным кодом” — это не обязательный элемент и никак не связан с оригинальностью. В США (например, на сайтах iHerb, Amazon и других) такие коды не используются. Производитель их не клеит. Иногда такие наклейки наносят локальные поставщики — это внутренний маркетинговый элемент, но не защита от подделки. Вы также можете самостоятельно убедиться в этом, сравнив отзывы и фото на американских сайтах.
Нам жаль, что вы сделали такие выводы.
Мы всегда стараемся быть максимально честными с нашими клиентами. Еще раз хотим напомнить — если товар вас не устроил, вы можете вернуть его в любой момент.