/
Угода користувачаУгода користувача

Угода користувача

Сайт Prom.ua (далі – «Портал») надає послуги на умовах, описаних в цьому документі. Угода може бути змінена без попереднього повідомлення. Поточна версія користувацької угоди доступна за адресою https://prom.ua/ua/terms-of-use. Моментом укладення цієї користувацької угоди вважається момент будь-якої взаємодії користувача (продавця), покупця (будь-який користувач всесвітньої мережі Інтернет, який має бажання придбати товари/послуги на Порталі) з Порталом. Цим користувачі та покупці підтверджують свою згоду з усіма умовами цієї користувацької угоди.

Опис послуг

Портал надає послуги, що дозволяють користувачам реєструватись і створювати на Порталі облікові записи.

Після реєстрації на Порталі користувач отримує доступ до розділу Порталу «Особистий кабінет», в якому він може опублікувати інформацію про представленну ним компанію: контактну інформацію; інформацію про товари та послуги, що пропонуються компанією; іншу інформацію про компанію.

Після реєстрації будь-який користувач може зареєструвати доменне ім'я піддомен.prom.ua, на якому буде розміщена інформація, опублікована користувачем в розділі «Особистий кабінет».

Вартість послуг

Реєстрація та створення на Порталі облікового запису, реєстрація доменного імені піддомен.prom.ua, доступ до розділу Порталу «Особистий кабінет» здійснюється безкоштовно.

Додаткові послуги надаються за плату, розмір якої встановлюється Адміністрацією Порталу на умовах, які опубліковані в розділі «Замовлення платних послуг».

Обов'язки користувача

При реєстрації користувач повинен надати правдиву, точну та повну інформацію про себе з питань, запропонованих в формі реєстрації та в формах в розділі Порталу «Особистий кабінет», і підтримувати цю інформацію в актуальному стані.

У разі надання недостовірної інформації, Адміністрація Порталу має право призупинити або скасувати реєстрацію користувача та припинити надання послуг.

Користувач зобов'язується не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб можливості Порталу в цілях, які можуть бути кваліфіковані як порушення прав третіх осіб на об'єкти інтелектуальної власності, недобросовісна конкуренція, інше порушення чинного законодавства України.

Користувач не має права здійснювати дії, які впливають на нормальну роботу Порталу та є його недобросовісним використанням.

Обмеження на вміст

Публікація інформації на Порталі повинна відбуватись в повній відповідності з Правилами розміщення інформації на сайті Prom.ua .

Адміністрація Порталу не здійснює обов'язкову перевірку інформації, яка розміщується користувачами на Порталі.

Адміністрація Порталу не несе відповідальності за помилки, неточності, упущення, які були допущені при реєстрації або розміщенні інформації, а також будь-які матеріальні або нематеріальні збитки, що виникли в зв'язку з цим.

Адміністрація Порталу не несе відповідальності за використання (як правомірне, так і неправомірне) третіми особами інформації, розміщеної на Порталі, включаючи їх відтворення і поширення, здійснені як в рамках Порталу, так і іншими можливими способами.

Вся розміщена користувачами на Порталі інформація вважається власністю розмістивших її користувачів до тих пір, поки не буде підстав вважати інакше. Користувачі Порталу не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими користувачами, і несуть повну відповідальність перед власником інформації за ЇЇ неправомірне використання.

Добросовісна робота з покупцями на Порталі

Всі користувачі (продавці) Порталу зобов'язані добросовісно виконувати своі зобов'язання перед покупцями, зокрема користувачі Порталу зобов'язуються:

  • своєчасно, але не пізніше ніж протягом 3-х календарних днів, обробляти відповідні замовлення та звернення покупців щодо товарів/послуг користувача, інформація про які розміщена на Порталі;
  • своєчасно інформувати покупців про неможливість поставки відповідного товару/надання послуги в узгоджені сторонами терміни з обов'язковим зазначенням причин та уточненням термінів виконання своїх зобов'язань перед покупцем;
  • своєчасно розглядати і давати мотивовану відповідь на отримані від покупців скарги, претензії та пропозиції, пов'язані з діяльністю користувача на Порталу;
  • виконувати вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» щодо прав покупців (споживачів) при придбанні ними товарів/послуг на Порталі. Зокрема користувачі Порталу зобов'язані на вимогу покупця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, за умови що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ про покупку даного товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару, який би задовольняв вимоги покупця, немає в продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад сплачені грошові кошти за товар, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Не підлягають обміну (поверненню) наступні товари: продовольчі товари, лікарські засоби, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби, зубні щітки, гребні, гребінці і щітки масажні, білизна натільна, товари в аерозольній упаковці, друковані видання (перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) на підставах, зазначених вище, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" - http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF ;
  • надавати покупцям документ, який підтверджує купівлю товару/послуги. Таким документом може бути електронний документ, квитанція, товарний або касовий чек, квиток, талон або інший документ. Документ повинен в обов'язковому порядку містити інформацію про порядок обміну (повернення) товару, найменування продавця, порядок розгляду претензій, гарантійні умови.

У разі порушення користувачем Порталу вищевикладених правил добросовісної роботи з покупцями, Адміністрація Порталу залишає за собою право обмежити пріоритет показу інформації про товари/послуги користувача на Порталі, обмежити доступ до інформації про товари/послуги користувача на Порталі до моменту усунення користувачем порушень або скасувати реєстрацію користувача та припинити надання послуг, оскільки своїми діями Користувач завдає шкоди діловій репутації Порталу.

Обмеження відповідальності

Послуги на Порталі надаються «як є». Адміністрація Порталу не гарантує збереження профілю користувача, доменного імені піддомен.prom.ua користувача і розміщеної користувачем на Порталі інформації.

Користувачам платних пакетів послуг Адміністрація Порталу гарантує періодичне збереження (резервування) інформації, розміщеної користувачем на Порталі. Адміністрація Порталу докладає всіх зусиль для збереження інформації, розміщеної користувачами платних пакетів, але не гарантує її збереження в разі настання форс-мажорних обставин.

Адміністрація Порталу не здійснює перевірку розміщеної інформації та не несе відповідальності за відповідність інформації чинному законодавству України.

Користувачі та покупці розуміють і повністю погоджуються з тим, що:

  • Адміністрація Порталу не гарантує відсутності помилок і збоїв, в тому числі щодо роботи програмного забезпечення. Адміністрація Порталу докладе всіх зусиль для усунення будь-яких збоїв і помилок, в разі їх виникнення, в максимально короткі терміни;
  • Адміністрація Порталу не гарантує, що послуги будуть відповідати вимогам користувача і надаватись безперервно і безпомилково;
  • Адміністрація Порталу не гарантує, що якість товарів та послуг, придбаних за допомогою Порталу, буде відповідати очікуванням та/або вимогам покупця;
  • Адміністрація Порталу не гарантує, що товари, послуги або інформація, замовлені за допомогою Порталу, будуть надані користувачем Порталу відповідно до очікувань покупця;
  • Завантаження будь-якої інформації або матеріалів з Порталу здійснюється на свій страх і ризик. Користувачі всесвітньої мережі Інтернет повністю відповідальні за втрату інформації або шкоду, завдану їх комп'ютеру внаслідок скачування інформації з Порталу;

При оформленні замовлення на товари та послуги за допомогою Порталу, Адміністрація Порталу рекомендує звернути увагу на наявність у користувача статусу «перевірена компанія», наявність повної адреси та інших контактних даних (телефонів, e-mail, skype).

Адміністрація Порталу залишає за собою право видаляти або блокувати доступ до інформації, розміщеної користувачами платних пакетів без попередження, в разі:

  • отримання обов'язкових до виконання рішень компетентних державних органів України;
  • вимог правовласника авторських або суміжних прав, про припинення порушень його прав користувачем на Порталі;
  • іншого порушення прав або законних інтересів інших користувачів Порталу, юридичних та фізичних осіб за їх мотивованим зверненням;
  • виявлення інформації, яка заборонена до розміщення на Порталі відповідно до даної угоди та Правилами розміщення інформації на сайті Prom.ua .

Адміністрація Порталу має право заблокувати доступ до розміщеної користувачами безкоштовних пакетів послуг інформації на Порталі на власний розсуд, надавши користувачу відповідне обґрунтування.

Адміністрація Порталу має право видалити або передати іншому користувачу доменне ім'я на Порталі, закріплене за користувачем бекоштовного пакету послуг, якщо дане ім'я не використовується протягом 6 і більше календарних місяців (немає відвідувань, немає логінів в «Особистий кабінет») поспіль.

Додаткові платні послуги

Додаткові платні послуги надаються на умовах оферти на надання послуг.

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності Порталу описана на сторінці https://prom.ua/ua/privacy-policy.

В нашому каталозі
744 488
компаній
89 707 287
товарів
Відгуки клієнтів
Всем доброго времени суток. Первое время пользовался бесплатными услугами сайта Prom.ua и что меня приятно порадовало так это то, что даже на бесплатной платформе к нам обращались клиенты с интернета, спустя некоторое время приобрёл платный пакет и в ближайшее время буду повышать пакет услуг на более высокий, надеюсь на то что компания Prom.ua так и дальше будет развивать свой бизнес и расширять просторы интернета, ибо мы также будем расти вместе с ними. Выражаю большую благодарность Prom.ua!