Prom – найбільший маркетплейс України
К сожалению, товар недоступен. Просмотри товары от других продавцов

SERM

Недоступен
от 3 150 ₴/услуга
от 3 500 ₴/услуга
SERM - фото 1 - id-p771016924

Характеристики и описание

SERM (Search Engine Reputation Management) – эффективная технология, которая занимается управлением репутацией компаний, организаций в интернет пространстве. Популярная проблема, с которой обращаются к услугам SERM – негативные слухи или отзывы от настоящих или подставных лиц, которые размещены в сети на интернет-ресурсах.


Технология SERM не только устраняет негативную репутацию организаций, но и помогает правильно формировать условия для увеличения доверия партнеров и клиентов. Особенно полезной данная услуга будет для компаний, работающих онлайн.


Search Engine Reputation Management проводит следующий комплекс мероприятий по улучшению позиций компаний в поисковой выдаче:

  • Создание условий для максимального интереса к продукту или услуге
  • Создание условий для максимального интереса к событиям
  • Изменение репутации бренда
  • Изменение репутации компаний
  • Изменение репутации работодателя

 

Алгоритм действия SERM


Эффективность технологии SERM обеспечивает четкий алгоритм действий. Например, услуга «Управление репутацией» подразумевает следующие шаги:

  • Проведение обязательного аудита. Данное мероприятие включает в себя составление профиля запросов о компании и дальнейшая обработка результатов с негативными элементами.
  • Создание плана работы.

 

Есть 2 подхода к разработке плана:

  • Работа непосредственно с партнерами и клиентами от лица компании и, тем самым, устранение негативных отношений. 
  • Минимизация ущерба отрицательного отзыва путем смещения его на низкие позиции в выдаче.
  • Выполнение плана.
  • Проведение контроля над полученными результатами.

Зачастую, устранение негативной репутации нужно решать не только онлайн. Чтобы добиться высоких показателей доверия стоит обращать внимание на реальные проблемы в работе с клиентами. 


С помощью технологии SERM возможно улучшить отношения между проблемными клиентами и работниками организаций, также увеличить лояльность к услугам и продуктам предлагаемых компанией.


Борьба с непорядочными конкурентами


В связи с высокой конкуренцией в каком-либо сегменте могут появиться не очень порядочные владельцы бизнеса, которые занимаются размещением отрицательных отзывов о компаниях несоответствующих действительности. С этим бороться сложнее, но получить положительную картину в выдаче возможно. Для этого создаются положительные отзывы на высокорейтинговых площадках.


Поддержка положительной репутации компании должна сопровождаться систематическим контролем над устранением проблем в самой работе, а также желательно вовремя обращаться к технологии Search Engine Reputation Management.

Вопросы и ответы

0
Хочешь узнать больше о товаре? Спрашивай — продавец с радостью подскажет.