Мини-АТС Slican IPM-032 IP PBX сервер VoIP

Slican IPM-032 — это модульная мини-АТС класса IP PBX, предназначенная для построения современной телефонной сети на базе VoIP. Устройство сочетает традиционные телефонные линии с интернет-телефонией, обеспечивая гибкое масштабирование и интеграцию с IT-системами предприятия.

• Модульная архитектура с 6–8 слотами для карт AB, POTS, ISDN, VoIP и GSM
• Поддержка до 100 VoIP-портов и до 124 цифровых системных портов
• Интеграция с CRM, MS Outlook и гостиничными системами через CTI, TAPI, XML
• Сетевые возможности: до 15 станций и 3999 абонентов в единой сети
• Встроенная запись разговоров (до 12 каналов) и функции LCR для экономии
• Два варианта исполнения: настенный (WM) и стоечный (RACK 2U)

Гибкая модульная архитектура

Сервер базируется на единой IT-платформе, что позволяет адаптировать конфигурацию под конкретные потребности бизнеса. В базовой версии доступны 6 или 8 свободных слотов для установки интерфейсных карт: аналоговых портов AB, городских линий POTS, ISDN BRA/E1, VoIP-шлюзов и GSM-модулей. Такая модульность позволяет начать с минимальной комплектации и расширять систему без замены оборудования.

Поддержка VoIP и сетевые возможности

IPM-032 поддерживает открытые протоколы SIP 2.0 и собственный eSSL, что обеспечивает совместимость со многими операторами и другими АТС. Система позволяет создавать сети до 15 станций с поддержкой до 3999 абонентов, что идеально для компаний с филиалами. Интегрированный интерфейс Ethernet (LAN/WAN) обеспечивает локальное и удаленное управление, а также возможность передачи голоса через IP-сети для снижения затрат на связь.

Интеграция с CRM и бизнес-приложениями

Централь поддерживает открытые протоколы CTI, XML, HTTP, HOTELP и TAPI, что упрощает интеграцию с CRM-системами, гостиничным программным обеспечением и MS Outlook. Благодаря пакету Slican CTI (PhoneCTI, WebCTI, MobileCTI) пользователи могут управлять звонками, просматривать историю контактов и получать уведомления непосредственно с компьютера или смартфона. Это ускоряет обработку запросов клиентов и повышает эффективность работы отделов продаж и поддержки.

Контроль затрат и функции Call Center

Встроенные функции LCR (Least Cost Routing) автоматически выбирают самый дешевый маршрут для исходящих звонков, используя VoIP-шлюзы или GSM-карты. Система поддерживает функции Call Center, включая идентификацию входящих номеров и запись разговоров. Модуль RecordMAN позволяет одновременно записывать до 12 каналов, что важно для контроля качества обслуживания и обучения персонала.

Варианты исполнения и монтаж

Доступны две версии корпуса: для настенного монтажа (WM) и для монтажа в телекоммуникационную стойку (RACK 2U). Версия WM поддерживает до 12 аналоговых линий, 12 ISDN BRA, 24 аналоговых внутренних порта и 100 VoIP-портов. Версия RACK имеет расширенные возможности: до 16 аналоговых линий, 16 ISDN BRA, 32 аналоговых внутренних порта и 16 GSM-портов.

Интеллектуальные инфолинии INVENIO и интеграция через API

Система поддерживает создание до 99 инфолиний INVENIO с гибкой навигацией, что позволяет клиентам быстро находить нужный отдел без длительного ожидания. Функция API позволяет интегрировать голосовые меню с внешними базами данных для обмена информацией. Это повышает уровень сервиса и разгружает операторов от рутинных запросов.

Гибкие конфигурации для колл-центров и отелей

Для отделов поддержки доступны функции идентификации входящих номеров, записи разговоров и интеграции с ERP-системами, что ускоряет обработку обращений. Для гостиничного бизнеса реализован протокол HOTELP, позволяющий управлять статусами номеров, мини-барами и электронными замками непосредственно с телефонного аппарата. Это упрощает администрирование и улучшает опыт гостей.

Удобные инструменты управления и мониторинга

Пакет Slican CTI включает приложения PhoneCTI, WebCTI и MobileCTI, которые превращают компьютер или смартфон в полнофункциональный телефонный аппарат. Пользователи могут управлять звонками, просматривать историю контактов и получать уведомления о входящих вызовах непосредственно в интерфейсе браузера или мобильного приложения. Это обеспечивает мобильность персонала и удобство работы из любого места. Slican IPM-032 подходит для средних и крупных предприятий, отелей, кол-центров и учреждений, которым нужна надежная, масштабируемая телефонная система с глубокой интеграцией в IT-инфраструктуру и оптимизацией затрат на связь.