Модуль интеграции Instagram бота с BAS/1C* версия ПРО

Расширенная версия Instagram бота для BAS/1C*, которая дополняет обработку Direct Messages конструктором сценариев, опросами и UTM-метками — для автоматизации ответов и точного отслеживания эффективности рекламы в Instagram.

• Большой поток запросов из Instagram Direct — менеджеры не успевают отвечать вручную на типовые вопросы
• Клиенты приходят из разных рекламных кампаний Instagram и stories — невозможно определить какая реклама даёт больше обращений
• Нужно собирать обратную связь или оценки от клиентов прямо в Direct после покупки
• Бизнес активно использует рекламу в Instagram и хочет связать рекламные расходы с реальными обращениями

• Единый контакт-центр в BAS/1C* — все DM-диалоги в одном месте.
• Дашборд — просмотр чатов, фильтрация, поиск, статусы.
• Мультимедиа — текст, фото, видео, аудио, файлы.
• Служебные сообщения и фильтры.
• База клиентов остаётся у компании.

• ️ Конструктор сценариев — создание интерактивных сценариев в BAS/1C*: кнопки-меню в Instagram Direct, быстрые ответы на типовые вопросы, автоматические действия при определённых командах клиента. Настраивается без программирования. Примеры: «Узнать о товаре», «Оформить заказ», «Условия доставки» — клиент выбирает кнопку, бот отвечает автоматически, пока менеджер занимается более сложными запросами.
• Опросы в Direct — проведение опросов клиентов непосредственно в Instagram Direct: оценка качества сервиса, сбор обратной связи после покупки, уточнение потребностей. Ответы автоматически фиксируются в BAS/1C*.
• UTM-метки — каждая рекламная кампания в Instagram может иметь свою UTM-метку. Когда клиент переходит в Direct из рекламы, stories или поста — в BAS/1C* фиксируется из какого именно источника он пришёл. Позволяет точно оценивать ROI каждой рекламной кампании Instagram.
• ИИ и модуль роботизации — в связке с модулем роботизации Instagram бот может автоматически обрабатывать запросы 24/7, отвечать как обученный онлайн-помощник или выполнять предварительно настроенные сценарии взаимодействия. Модуль роботизации открывает широкие возможности для автоматизированной коммуникации с аудиторией Instagram и связанными системами.

Мультиязычность и автопереводчик — ожидается в следующих релизах.

ℹ️ Версия ПРО является самостоятельным товаром — приобретается вместо базовой и включает весь её функционал.

• ✔️ Типовые запросы из Instagram Direct обрабатываются автоматически — менеджер сосредоточен на сложных случаях
• ✔️ Обратная связь от клиентов собирается прямо в Direct без выхода из Instagram
• ✔️ Каждая рекламная кампания Instagram отслеживается через UTM в BAS/1C* — видно что реально работает
• ✔️ Бот становится круглосуточным инструментом продаж и поддержки для Instagram-аудитории

Версия ПРО подходит для брендов и интернет-магазинов с активной рекламой в Instagram, желающих автоматизировать обработку Direct, собирать аналитику и измерять эффективность рекламы в BAS/1C*.

Подробнее: https://ingenum.ua/price/tproduct/784266939-985276056982-instagram-mesendzher-bot-dlya-bas-1c

* ПЗ 1С* заборонено в Україні. Радимо перейти на сучасні українські конфігурації BAS або альтернативні рішення.