
| Производитель | Express Publishing |
|---|---|
| Страна производитель | Великобритания |
| Изучение языка | Английский |
| Вид переплета | Мягкий |
| Тип поверхности бумаги | Глянцевая |
| Язык издания | Английский |
| Состояние | Новое |
Лексичний посібник для працівників колл-центрів, які хочуть покращити свої навички спілкування англійською мовою в робочому середовищі. Посібник об'єднує спеціалізовану лексику і робочий контекст на уроках англійської мови, щоб сформувати необхідні для кар'єри мовні навички. Охоплює широкий спектр тем, таких як комунікаційне обладнання, можливості професії, як відповідати на дзвінки, технічна підтримка, автоматизовані системи та ін.
Ключові особливості: