Продавец: Нам дуже шкода, що ви залишили негативний відгук. Проте змушені зазначити, що інформація у ньому не відповідає фактичним обставинам.
Замовлення було успішно відправлене та отримане вами. Як підтвердження додаємо номер ТТН **20451474597794**, за яким можна легко перевірити, що посилку ви особисто забрали у відділенні Нової пошти.
Також у відгуку зазначено, що на платформі немає можливості скасувати замовлення. Це не відповідає дійсності. Кожен покупець може самостійно скасувати замовлення на будь-якому етапі до його отримання. Більше того, ми додатково надіслали вам детальну інструкцію зі скріншотами, як це зробити як з телефону, так і з комп'ютера.
Нам прикро, що нам не вдалося зв'язатися з вами, щоб обговорити ситуацію та допомогти вирішити будь-які питання. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти кожному покупцю.