Продавец: Добрий день, Тетяно.
Нам щиро прикро, що сталася помилка з вашим замовленням і одна з посипок була не того кольору. Ми визнаємо цю ситуацію та перепрошуємо за незручності.
Після вашого звернення ми оформили повернення товару та повернули кошти. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував саме те, що замовляв, тому ми вже додатково звернули увагу команди на уважність під час комплектації таких замовлень.
Якщо питання з поверненням уже вирішене, будемо дуже вдячні, якщо ви зможете оновити або змінити відгук. Для нас це справді важливо.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.