Анкеты

АНКЕТА - опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным правилам. Анкеты очень часто применяются как в бизнесе, так и в общественных, государственных организациях, при проведении исследовании рынка, электората перед выборами.

Принятый формат стандартной анкеты  – А4 или А5 (то есть лист или  ½) листа обычной машинописной бумаги). Для кафе и ресторанов можно использовать формат еврофлаера (21х10 см).
Для почтовой рассылки обычно используется формат А 4;  анкета такого формата, будучи сложена втрое, идеально умещается в конвертах европейского стандарта.

Очень полезный бланк для ресторана, кафе, магазина, туристического агентства. С помощью анкетного опроса выясняются биографические данные, контакты, мнения клиента. После заполнения анкеты можно выдать дисконтную карту. Получив контактные данные клиента, вы можете всегда сообщать ему о акция скидок, поступлении новых товаров.

Такой бланк представляет собой набор вопросов, ответы на которые могут способствовать решению исследовательской задачи.

Вот типовая структура анкеты

Начало анкеты – «разминка»: несложные вопросы, которые должны заинтересовать респондента.

Середина анкеты – основные вопросы, самые сложные, требующие умственных усилий и использования различных шкал.

Конец анкеты – простые закрытые вопросы; в конце необходимо поблагодарить респондента за участие в исследовании.