Продавец: Мой товар не совсем обычный, поэтому перед отправкой заказанной позиции, как обычно, позвонил и задал клиентке пару уточняющих вопросов. Стало понятно, что выбранный вариант ей не совсем подходит. Предложил подходящий товар, который дороже на 300 грн. Начала кричать, что ей ничего не понятно и бросила трубку. Где тут сокрытие половины информации и навязывание более дорогого товара? Просто желание помочь с правильным выбором, чтобы потом не пришлось возвращать неподходящий товар.