Продавец: Анастасіє, як ми вже пояснювали вам раніше, безкоштовна доставка за підпискою Smart застосовується автоматично системою Prom, а не встановлюється продавцем вручну.
За правилами Prom, платник за доставку автоматично змінюється через 4 години після додавання ТТН до замовлення. Тому спочатку в додатку може відображатися платна доставка, яка згодом змінюється на безкоштовну.
Хочемо наголосити, що ваші звернення до нас жодним чином не впливають на цей процес і не пришвидшують його. Безкоштовну доставку ви отримуєте не внаслідок звернень до менеджерів, а автоматично відповідно до умов підписки Smart.
Ми не маємо технічної можливості вручну змінювати ці налаштування або впливати на швидкість їх оновлення.
Дякуємо за розуміння!