- Галина Ж.16.09.2026жахливо продавець хамить обманює що товар отримв отримувач але на НП від товару відмовились сайт пром юа також не скасовує замовлення а вказано що товар доставлено оплата по пром юа не повертається лише в цього продавця залишена скарга на сайті на повернення коштівТовара не было в наличииЦена выше заявленнойТовар не соответствовал описаниюОтправляли дольше обещанногоНевежливый продавецТовар не отправилиПродавец: Шановна пані Галино! Ваш відгук містить декілька тверджень, які не відповідають фактичній історії замовлення. Піджак був у наявності та був відправлений у встановлений термін. За даними «Нової пошти», відправлення прибуло у відділення, після чого ви відмовилися від його отримання. Тобто твердження «товар не відправили» та «товару не було в наявності» суперечать інформації перевізника. Також у відгуку зазначено, що ви відмовилися від товару у відділенні, але водночас стверджуєте, що товар вам не відправляли. Ці твердження очевидно суперечать одне одному. На момент написання відгуку товар ще не повернувся до магазину. Після його фактичного отримання ми зможемо перевірити стан товару та завершити процедуру повернення коштів відповідно до встановленого порядку. Щодо зазначених вами причин скарги: • «Товару не було в наявності» — не відповідає фактам: товар був відправлений. • «Товар не відправили» — не відповідає даним «Нової пошти»: відправлення було прийняте перевізником та доставлене у відділення. • «Відправляли довше обіцяного» — відправлення було здійснено у встановлений термін. • «Ціна вище заявленої» — якщо оплата була проведена за погодженою в замовленні ціною, це також можна перевірити за даними замовлення. • «Товар не відповідав опису» — товар фактично був відмовлений від отримання у відділенні, тому оцінка його відповідності опису без отримання товару не відображає фактичної ситуації. Ми не уникаємо вирішення питання щодо повернення коштів. Навпаки, очікуємо фактичного повернення товару та після його отримання виконаємо необхідні дії відповідно до встановленого порядку. Просимо покупців, які читають цей відгук, орієнтуватися на факти, які підтверджуються статусами замовлення та даними перевізника.
- Таміла К.21.05.2026Леггинсы (лосины) трикотаж рубчик с широким высоким поясом повседневные базовые черный 50-52Отправляли дольше обещанногоНевежливый продавец
- Анастасия Т.06.04.2026Женская утепленная весенняя-осенняя куртка из плащевки на синтепоне размеры 48-50, 52-54, 56-58, горчицаДовго чекала відправлення, але все добре. Гарна якість за таку ціну. Дуже блискуча. Розмір тютілька в тютільку.🤭 ДякуюАктуальное описаниеВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличии
- Таня Р.18.02.2026Женская комбинированная куртка с мехом тедди и плащевкой, демисезонная на молнии, черный, размеры 42-44, 46-48Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Тетяна І.26.11.2025Женская утепленная весенняя-осенняя куртка из плащевки на синтепоне размеры 48-50, 52-54, 56-58, хаки 52-54
- Олена К.10.11.2025Женские тёплые шерстяные свободного кроя брюки графит 42,44,46,48,50,52,54,56,58,60 52Женский черный классический пиджак на подкладке 42-44, 46-48, 50-52Дякую Продавцю за допомогу у підборі розміру. Замовлення отримала - все було вчасно і організовано. Покупкою дуже задоволена!
- Галина П.09.11.2025Женские штаны экокожа матовая стрейч шоколадные, размер 42, 44, 46, 48, 50 44Штани отримала швилко. Розмір підійшов. Дякую. Якість хороша.
- артем с.06.11.2025Женская теплая стеганная плащевая куртка на силиконе черный 50-52Все супер Рекомендую Все оперативно зв'язок та відправкаАктуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Сергій Т.03.11.2025Женский элегантный деловой шерстяной костюм Жакет с Брюками 42-44,46-48,50-52,54-56,58-60 графит 46-48Актуальное описаниеБыстро отправилиХорошее обслуживание
93%
- 513
- 40
- 30
- 20
- 11
105 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 41
за год на Prom.ua и Bigl.ua
8
7
7
7
6
6
—
Плохие оценки 9
за год на Prom.ua и Bigl.ua
2
2
2
1
1
1
—