/
Интернет-магазин "Smile"
Интернет-магазин "Smile"
94% положительных из 250 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 18561 предложение в 628 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 74
Актуальность наличия 96% 75
Актуальность описания 99% 73
Выполнение заказа в срок 96% 75
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 34 74
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Продавец из:

г. Київ
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Надежный продавец
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Smile"»
  • 5
    Отлично
    Віталія Вовк
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже практичний і якісний органайзер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аліна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чайный набор. Пришёл довольно быстро, что очень меня порадовало. Все соответствовало описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Получила свой заказ через недельку та как в наличии кресел мешков не оказалось. Нужно было подождать пока отошьют. Менеджер приветливо и сразу порекомендовал доставку оформить укр. Почтой так дешевле за доставку. Всё пришло в оговорённые сроки. Пользуемся креслами вторую неделю но к сожалению качество не очень порадовало... Уже шов на одном из кресел разошёлся и высыпалось содержимое. Двойное дно не помогло и нет в стандарте двойного чехла наполнитель сразу в ткани. Швы к сожалению не выдерживают... Ну и ткань не очень прочная. Заказывала Оксфорд стандарт по 902грн90*130.(для детей брать не рекомендую) так может быть если не для частого использования...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией. Сами пользуемся данными креслами более года, швы все целые, усадка наполнителя минимальная. Если Вы брали для детей, возможно они прыгали или падали на него. К сожалению удаленно мы этого не сможем проверить. Это всего лишь наше предположение. Если были такие случаи, то любое кресло не выдержит такого использования. По поводу второго чехла. К сожалению он не входит в стандартную комплектацию, это идет как дополнительная платная опция. Но для данного типа кресел он не обязателен. Поскольку кресло очень качественное и никогда не было нареканий на швы и ткань. Его берут обычно когда планируется использование кресла 12-18 часов в сутки. Есть более плотная ткань Оксфорд 600D PU, она в два раза плотнее. Уверены, что даже при активном использовании кресла с данной ткани у Вас не возникнет больше такой ситуации. Если в будущем еще планируете покупать кресла-мешки, рекомендуем рассмотреть ткань Оксфорд 600D PU. Цена на изделия из ткани Оксфорд 600D PU немного выше, но кресло будет прочнее как минимум в два раза. Большое спасибо за обратный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От себя гарантируем, что передадим всю информацию на производство, что бы там проверили качество полученной ткани и нитей. С уважением, Интернет-магазин "Smile"
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ігор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок)очень быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Получила крем. Все соответствует. Спасибки)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    товара нет в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Товар есть в наличии. Не было 43 размера. Поэтому Вам было отправлено смс на телефон и письмо на почту с извинениями и информацией о том, что 43 размер закончился. Жаль, что Вас это так огорчило, что Вы решили поставить самую плохую оценку. С уважением, Интернет-магазин "Smile"
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Товар свежий, отправили в тот же день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аркадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мишуровская Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо маска очень нравится и очень удобная!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делали поздно вечером, сотрудник магазина перезвонил на следующий день, в 8-30 утра. Неожиданная оперативность, как для меня. Заказ был отправлен в тот же день, сразу после оплаты. Работой магазина довольна всецело и полностью, буду заказывать сама и рекомендовать друзьям. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалося, оперативно)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось ) рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделано в срок, товар отличный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Дима
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отказ в заказе. оказалось нет в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рамка понравилась, спасибо большое)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все вовремя, качество хорошее
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии, цена правильная, только отправили 1 шт. вместо 2 заказанных, пришлось возвращать и ждать правильной отправки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлтчно) картина пришла в полной комплектации)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Настя
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстро перезвонили, отправили заказ сразу же после оплаты!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Настя
    пришла только одна позиция из трёх (самая дешёвая)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Карина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень классные, я довольна, отправили в день заказа, рекомендую продавца и магазин ❤
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро доставили , все соответствует описанию, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ отправили быстро спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    :ооооооооооолллллллдддббббб
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала кроссовки.Помогли подобрать размер.Быстро отправили.Товар понравился.Спасибо)))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ❤️ все супер 👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    володимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленя для чогось прийняли, а потім товару не виявилось???
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы не принимали у Вас заказ. После поступления заказа сразу было проверено фактическое наличие товара на складе. Данной модели не оказалось. В этот день была отправлена последняя единица. Поэтому Вам было отправлено уведомление об отмене заказа и отсутствии товара. Информация на сайте автоматически обновляется раз в сутки. Товар мог закончится уже после обновления. Поэтому и было указано, что он есть в наличии, но по факту закончился. Спасибо Вам за отзыв. Удачных покупок и хорошего настроения:) С уважением, интернет-магазин "Smile"
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Удобно.Комфортно. Все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, отправили вовремя, све супер! Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?