Продавец: Нам дуже соромно за цю ситуацію і за зіпсований настрій дитини. Ви абсолютно праві, це повністю наша провина, і ви не мусите витрачати свій час через неуважність нашого складу.
Ми завжди пам'ятаємо прохання і всю необхідну інформацію вносимо в коментарях для складу на підбір, але буває людський фактор від якого ніхто не застрахований.
Ми вам пропонували зробити обмін за власний кошт, але ви відмовились.
Сподіваємось наступного разу ви будете задоволені.