Продавец: Вважаємо цей відгук необґрунтованим.
Покупець придбав нову деталь, однак замість того, щоб звернутися до продавця та надати можливість розібратися в ситуації, одразу опублікував негативний відгук із категоричними звинуваченнями.
Сам факт протікання після встановлення не є доказом того, що товар не відповідав опису. Причину несправності необхідно встановити, а не робити голослівні висновки.
Ми працюємо відкрито, цінуємо свою репутацію та завжди готові розглядати аргументовані претензії. Проте конструктивний діалог передбачає звернення до продавця, а не публічні звинувачення без спроби врегулювати питання.
Готові розглянути ситуацію за наявності конкретних фактів. Очікуємо об’єктивності та відповідального ставлення до своїх тверджень.