/
F.ua, тот самый магазинF.ua, тот самый магазин
F.ua, тот самый магазин
89% положительных из 315 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 98371 предложение в 1098 категориях
  • 49 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 94% 17
Актуальность описания 88% 17
Выполнение заказа в срок 94% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «F.ua, тот самый магазин»
Показать сначала:
Все 315
  • 1
    Очень плохо
    товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрое и культурное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, и Вам спасибо, что выбрали нас. Всегда Вам рады!
  • 4
    Хорошо
    Размер чехла не подошел, хотя вроде модель телефона указана та же, что и у меня. Хотелось бы сдать обратно, но упаковка была повреждена до моей покупки и я это знала. Можно ли вернуть в таком случае?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Качественный товар, выгодная цена доставки .Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення отримала, як і домовлялися! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз покупал у них. Без проблем. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим за рекомендации!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Очень быстро и качественно обслужили заказ! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина, спасибо за отзыв! Обязательно приходите снова. Будем ждать! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось, спасибо за мультиварку))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и что выбрали наш магазин! Обязательно возвращайтесь! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Удачи и всего самого хорошего в дальнейшем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв и пожелания! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брали ребенку мини микроскоп. Товар еще к нам не приехал, но отправили быстро, в день оплаты, декларацию тоже отправили сразу. Связались в первой половине дня после оформления заказа. Единственное что, в сумму к оплате входит стоимость доставки новой почтой, ребята не предупредили и пришлось перезвонить и уточнить почему разница в цене. А так ребята оперативные, рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв. Надеемся, подарок понравится ребенку. Всегда рады стараться для Вас! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, быстро связались, отправили заказ, хороший магазин, слаженная работа, мне понравилось у Вас покупать, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за приятные слова. И очень рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова! :)
  • 1
    Очень плохо
    Спершу надіслали мені неробочу магнітолу (029020913).. почав повертати.... Пройшло вже 2 тижні - так і не отримав ані грошей, ані повернутої магнітоли. У перший раз зі мною зв’язались одразу після вихідних. Однак, після того, як я відправив перевізником товар на мене тупо забивають. Пройшов ледь не тиждень після відправлення - я зателефонував. Записали мій номер та, сказали, що мені зателефонують.. чекав день. Пропущений дзвінок. Зателефонував - і те саме. Таке очікування - неповага до клієнтів
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Юрію, будь ласка, вибачте. Нам дуже прикро за доставлені незручності. І що змусили довго чекати. Ми ніколи не «забиваємо» на наших покупців. Нова магнітола буде відправлена самим найближчим часом.
  • 5
    Отлично
    Купила в вашем магазине мультиварку CUCKO 1055 F черную. Очень довольная и товаром и обслуживанием. Заказ приняли быстро и четко отправили вовремя. Об отправке известили А САМОЕ ГЛАВНОЕ не требовали не каких пред оплат. СПАСИБО огромное за удобство и качество обслуживания. С уважением Татьяна Александровна г Полтава.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо большое! Искренне рады, что Вам понравилась покупка. Будем рады снова Вас видеть! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово з доставкою та оплатою, але сам товар виявився не відповідним, замість температури світла 3000 K він світить десь в районі 5000. Різниця дуже помітна, враховуючи що в даному приміщенні є ще 4 джерела світла з температурою 3000
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Назаре, дякуємо за покупку та відгук. Що стосується самої люстри, я вже передав інформацію у відділ технічної підтримки. Наш працівник зв'яжеться з Вами з цього приводу найближчим часом.
    Комментарий: Назар
    Магазин зв'язався зі мною і виробником, виявилось що це брак зі сторони виробника, колір не відповідає заявленому у всіх екземплярів, враховуючи що альтернатив у цьому ж стилі я не знайшов, вирішив не повертати товар, але продавець компенсував блезько 10% вартості за не зручності. Тож продавцю - плюс, виробнику - мінус
  • 1
    Очень плохо
    На звонки не отвечают в течении 2х часов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Пожалуйста, уточните номер или номер телефона, на который он оформлялся (можно на мою почту f@f.ua). Значительных перебоев со связью в последнее время у нас не было. И мы всегда стараемся сразу перезванивать после оформления заявки. А если доставка задерживается — всегда предупреждаем об этом и стараемся компенсировать неудобства. Поэтому, пожалуйста, сообщите данные по заказу. Мне бы очень хотелось разобраться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания работает на отлично !, рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за приятные слова и рекомендации. Ждем Вас снова! :)
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Марія! Дякуємо Вам, що знайшли час та лишили високу оцінку нам :) Для нас це дуже важливо! Надіємося і надалі виправдовувати Ваші очікування! До нових зустрічей :)
  • 1
    Очень плохо
    ВАЖНЯ ИНФОРМАЦИЯ для покупателей товаров через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН F-UA! Магазин НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ на проданные через него товары. Магазин не имеет отношения к сервисным центрам, а потому сданные через него товары проходят диагностику месяцами.Абсолютно безответственная компания, которая НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ! Не тратьте свои нервы и деньги, покупайте товары через надежных посредников. МАГАЗИН F-UA ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Евгения, сожалеем о возникшей неприятной ситуации. На все товары у нас действует официальная гарантия от производителя. А все обязательства мы соблюдаем. Ваши наушники были переданы в сервисный центр дистрибьютора, как и предписано в таких ситуациях. При приеме товара в нашем магазине, возникли подозрения, что указанные Вами недостатки возникли вследствие механического повреждения. А это не является гарантийным случаем. О чем Вас и предупредил сотрудник на приеме. Но по причине того, что мы сами не являемся сервисным центром, установить точную причину возникновения недостатка и не принять товар для диагностики мы не имели права. В сервисном центре, к сожалению, подтвердились наши подозрения о том, что причина возникновения недостатка — механическое повреждение, а сотрудники сервисного центра начали готовить акт об отказе Вам в гарантийном ремонте. Но, не смотря на это, мы все же пытаемся решить вопрос в Вашу пользу и добиться устранения не гарантийного недостатка за счет производителя. Именно поэтому, решение вопроса затянулось. Но я надеюсь, что нам все же удастся решить вопрос положительно.
  • 3
    Нейтрально
    Товар отправили на два дня позже чем оговаривали, повезло что успел прийти в нужные мне сроки, так как заказывал хоть и в притык но с зазором времени) А так все ок - забрал наложенным на НП, работает, доволен)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Никита, спасибо за отзыв. Искренне надеюсь, все последующие заказы Вас порадуют больше. А мы — будем стараться! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично покупкой довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, замечательно, что Вы остались довольны покупкой. И спасибо за положительный отзыв! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Будем снова рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Арсен, спасибо, что выбрали нас. И за рекомендации большое спасибо! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, но инструкция по сборке ужасная.Сами не смогли собрать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Уточните, собрать товар удалось? Если нет, напишите мне на почту f@f.ua и мы обязательно постараемся помочь.
  • 1
    Очень плохо
    Товар не був придбаний . Ціна не відповідала заявленій на сайті.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, мне жаль, что заказ не удалось оформить. Извините за доставленные неудобства. Дело в том, что информация на Prom.ua обновляется не моментально, а с небольшой задержкой. И когда Вы оформили заявку, к сожалению, интересующего Вас товара уже не было в наличии. Поэтому и не удалось оформить на него заказ. Надеюсь на Ваше понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за отличную оценку. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой и обслуживанием довольна, все быстро, качественно и в срок.
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Обязательно приходите к нам снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательные менеджеры. Грамотный и хороший сервис. Товар доставлен в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Рады, что покупка Вам понравилась. Надеемся и на дальнейшее приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают чётко,быстро,вежливо.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за рекомендации! Всегда рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв. Надеемся, товар так же оправдал все Ваши ожидания. Надеемся и на дальнейшее приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    и обслуживание и товар понравились. спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Nadin, спасибо большое за покупку. Пусть она еще долго Вас радует. А мы — ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отличный отзыв! Рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, покупка так же оправдала все ожидания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо! Обязательно приходите снова! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, отличная цена. Доставили быстро и я уже пользуюсь! У кого ещё нет- рекомендую! И не надо переплачивать за громкие названия! Готовят все одинаково))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось сотрудничать. В принципе все было выполнено в обговоренные сроки. Качеством товара доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо большое. Всегда Вам рады! :)