Продавец: Вітаємо! Ми вивчили деталі вашого замовлення: відправка була здійснена раніше, а огляд та отримання товару відбулися у відділенні перевізника. Усі товари відправляються нами у фабричному стані, маркування ніколи не зрізаються і не пошкоджуються. Покупець має право оглянути посилку під час отримання на пошті й відмовитися від неї, якщо виявлено дефекти. Оскільки посилку було прийнято, ми вважаємо цю претензію необґрунтованою та такою, що не відповідає дійсності.