Продавец: Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що замовлення було оформлене 01.07.2026 о 22:08, тобто вже після завершення робочого дня, а відправлене 03.07.2026 о 13:19. Тому інформація про «п’ятий день» не відповідає фактичним термінам обробки замовлення.
Також звертаємо увагу, що під час воєнного стану, особливо в м. Запоріжжі, можливі затримки в роботі служб доставки та відправлень з об’єктивних причин. Водночас ми завжди намагаємося відправляти замовлення якомога швидше.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження, і дякуємо за зворотний зв’язок. Ми врахуємо ваше зауваження щодо комунікації та будемо працювати над покращенням сервісу.