Продавец: Ваш відгук містить неправдиву інформацію та маніпуляції.
Замовлення було оформлено, підтверджено та відвантажено саме на товар бренду Lucom. Ви отримали той самий товар, який був зазначений у замовленні та документах. Жодних підтверджень того, що товар є “з Aliexpress іншого виробника”, ви не надали, оскільки це не відповідає дійсності.
Після отримання товару ви відмовились від стандартної процедури повернення та висунули вимогу часткового повернення коштів без повернення товару, супроводжуючи це погрозами залишення негативних відгуків.
Такі дії мають ознаки шантажу.
Ми працюємо відповідно до законодавства України та пропонуємо клієнтам прозорі умови: або обмін/повернення товару, або його використання. “Компенсації без повернення” у нас не практикуються.
Ваш відгук буде передано на перевірку як такий, що містить неправдиву інформацію.
Для всіх інших клієнтів: продукція Lucom є якісною, відповідає заявленим характеристикам і проходить перевірку перед відправкою.