Продавец: Шановний клієнте!
Дякуємо за ваш відгук, хоча нам дуже прикро, що співпраця завершилась негативними емоціями.
Повідомляємо, що під час опрацювання вашого замовлення наш менеджер звертався до вас із проханням уточнити назву фарби, щоб уникнути помилок при комплектації. Відповіді на повідомлення ми не отримали. Після цього з вами було здійснено телефонний дзвінок для уточнення кольору фарби, під час якого, на жаль, ви відмовилися надавати необхідну інформацію та дозволили собі некоректну поведінку у спілкуванні.
Ми завжди намагаємося обслуговувати клієнтів ввічливо та якісно, однак для точного виконання замовлення нам потрібна чітка комунікація з обох сторін. Усі наші дії були спрямовані на те, щоб максимально коректно та відповідально виконати ваше замовлення.
Сподіваємося на ваше розуміння та бажаємо вам лише позитивного досвіду в подальших покупках.