/
Магазин "Карандаш" - товары для художников, творчества и хобби!
Магазин "Карандаш" - товары для художников, творчества и хобби!
99% положительных из 255 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У продавца 6458 предложений в 49 категориях # noqa
  • 35 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 112
Актуальность наличия 100% 112
Актуальность описания 100% 111
Выполнение заказа в срок 97% 112
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 68 113
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 2 2

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин "Карандаш" - товары для художников, творчества и хобби!»
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вже не вперше замовляю товари в цьому магазині, до карантину, жодних затримок не було! Ми всі повинні розуміти, що в умовах карантину, стає складніше працювати, тож, я з розумінням поставилась до ситуації! Завжди на зв'язку та проконсультують! Рекомендую! Працівникам цього магазину, хочу подякувати і побажати процвітання та розширення!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Яна, благодарим Вас за комментарий и за поддержку. Было действительно очень тяжело, делали все возможное и даже больше. И приятно, когда люди это понимают. Спасибо! Желаем творческих успехов!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень большой выбор товаров для художников и хорошие цены. Получила даже пару листиков бумаги А5 на пробу от разных производителей, что было очень приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Оксана, благодарим Вас за отзыв!
  • 2
    Плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший оффлайн-магазин, а с заказами работают плохо. За 9 дней не связались со мной.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Александр, приносим извинения за такую длительную задержку. К сожалению, во время карантина резко увеличилось количество заказов, а увеличить количество сотрудников по этой же причине нет возможности. Поэтому время на обработку заказов тоже сильно растянулось.
    Комментарий: Александр
    Всё нормально, задержку компенсировали.
  • 5
    Отлично
    Леся
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С вами очень приятно иметь дело. Вы продолжаете меня радовать, спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Леся, спасибо за приятные слова)) Ждем еще заказиков))
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, качественный товар, большое спасибо за подарочек, приятно удивили!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за отзыв! Желаем творческого вдохновения!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин с отличным ассортиментом товаров для художников с наилучшими ценами на импортные краски. Обязательно буду обращаться еще.
    Комментарий продавца:
    Светлана, благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравилось, надеемся на дальнейшее сотрудничество))
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 7 дней, а по заказу так и не позвонили, на звонки не отвечают
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Нам очень жаль, что так получилось. На время карантина резко увеличилось число заказов, и соответственно время на их обработку. А увеличить количество сотрудников по причине карантина нет возможности. На главной странице сайта мы разместили баннер с объявлением о том, что задержка по обработке заказов может быть до 7-ми дней. Не смотря на все приложенные усилия, иногда мы не успевали вложиться и в эти сроки. Приносим извинения за этот неудачный опыт.
  • 5
    Отлично
    геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за Ваш відгук!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як завжди, все було чудово!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали фото товара, проконсультировали, прислали сразу, все супер! Буду заказывать ещё:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артём
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен, доставили быстро. Сервисом доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, уже не первый раз окупаю в Карандаше, отлично упаковали товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виктория, благодарим за отзыв и заказ у нас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было в наличии, отправлено в срок, тщательно упаковано. Менеджер очень внимательно отнеслась к сборке заказа и помогла по моей просьбе подобрать еще один предмет, который изначально в заказ не входилл. Также с заказом пришли приятные подарочки) Я очень довольна качеством и скоростью обслуживания, теперь буду делать тут покупки! Спасибо вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за то, что выбираете "Карандаш"!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю маркеры не в первый раз. Всегда быстрая доставка и кладут какой нибудь подарочек. В этот раз была белая гелевая ручка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо) творческого вдохновения!
  • 5
    Отлично
    Вика
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарна продавцу! Заказывала товары у них уже много раз! Только положительные впечатления 😍❤️👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Инна, благодарим Вас за отзыв, и за то, что выбираете нас! Творческих успехов и вдохновения!
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудова компанія. Незважаючи на складну ситуацію з карантином, замовлення було доставлені кур'єром на наступний день. Сподобалось, що є можливисть оплатити через моно. Ну і також подарунок в замовленні - це дуже приємно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо! Чекаємо на нові замовлення і бажаємо натхнення)
  • 5
    Отлично
    Юрій
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Віталій Кулик
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все швидко і якісно зроблено.
  • 5
    Отлично
    Юлія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативне і якісне обслуговування. Приємно було отримати разом із замовленням подарунок. Всім рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за відгук! Творчого натхнення!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный консультант, всё объяснила, рассказала когда будет товар в наличии. Понравился разнообразный выбор материалов в акварельном творчестве. С удовольствием буду работать с этим магазином
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Евгений, спасибо за отзыв! Стараемся поддерживать и расширять ассортимент по акварельной живописи.Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Успехов!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй мой заказ. Все четко, в наличии, отправка быстрая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виктория, благодарим за отзыв))
  • 4
    Хорошо
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались со мной достаточно небыстро, но в принципе покупка не горела. перезвонили и заботливо уточнили, что производитель изменил дизайн упаковки. мелочь, а приятно. также приложили подарок к покупке. карандаши + альбом - логично, но когда заказываешь проф. карандаши за 2500, то детский альбом - это странный выбор для подарка. лучше уж какой-нибудь карманный скетчбук или лайнер. заказом довольна, с удовольствием закажу здесь ещё)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все нормально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юля
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплачивала на карту, должны были отправить Новой почтой. Посмотрела статус заказа следующим вечером - заказ выполнен. Сообщения с номером накладной, о том, что товар отправлен, не было.Утром написала им в Вайбер, только после этого выслали номер для отслеживания на Новой почте. После обеда этого же дня, можно было забрать товар. То есть выслали сразу, а сообщить забыли. Это не понравилось. Всем остальным довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Юлия! Извините, что не смогли сразу отправить Вам сообщение об отправке. Рассчитываем на то, что Нова Пошта автоматически присылает Вам сообщение, когда Вам отправили груз. Постараемся не допускать такого.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась оперативность и четкость в выполнении заказа. Доброжелательное отношение менеджера огромный плюс. Отправили товар в тот же день. Я очень довольна взаимодействием. Отличный магазин с большим выбором.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Богдан
    Все хорошо) Товар качественный, доставка быстрая. Все супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Один из лучших магазинов художественных материалов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, очень приятно)
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании за качественный товар, быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталья! Спасибо Вам за выбор нашей компании)) Будем стараться и дальше)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, как впрочем и всегда!! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин! Дякую за оперативність і за корисні подаруночки, які точно стануть у нагоді, а не просто лежатимуть до кращих часів. Окрема дяка за каталог фарби, здається я таки підсіла на Schmincke, буду збирати свою палітру :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за Ваш вибір!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин работает оперативно, заказ получила быстро, ещё и подарок положили (образцы акварельной бумаги). Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин сподобався. Купувала акварель на пробу. Посилку для відправки запакували дуже добре, все прийшло цілим. Менеджер магазину привітна. Покупкою задоволена, буду замовляти ще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковано отлично, кисти качественные, благодарю)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин, очень широкий ассортимент, за очень редким исключением все заявленное есть в наличии (а иногда и сверх того :)), к заказам нередко прилагаются приятные бонусы, есть система скидок — работать одно удовольствие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас, за то, что Вы с нами)

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?