Продавец: Петро, дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що перший досвід взаємодії з нашим магазином виявився негативним.
Замовлення було оформлене у перші дні запуску магазину, коли сайт і система обробки замовлень ще працювали у тестовому режимі. Наш менеджер зв’язалася з Вами, пояснила ситуацію та надала інформацію щодо замовлення.
Безумовно, для покупця це не повинно бути проблемою, тому перепрошуємо за незручності. Ми врахували цей випадок і внесли необхідні зміни в процес обробки замовлень.
Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість продемонструвати Вам уже той рівень сервісу, який закладаємо в роботу магазину.