Продавец: Вітаємо, Сергію!
Дякуємо, що поділилися враженнями. Нам дуже шкода, що трусики не виправдали очікувань з першого використання.
Ми уважно подивилися на відгук і хочемо допомогти. У багаторазових тренувальних трусиках немає хімічного гелю (як у одноразових підгузках). Вони працюють за рахунок кількох шарів натуральної тканини. Нова тканина містить природні олії, тому максимальна поглинальна здатність з’являється лише після 3–5 прань. Саме тому в інструкції ми рекомендуємо перед першим використанням випрати трусики при 40 °C. Інструкція до виконання трусиків памперсів є на сторінці на якій Ви їх замовляли, або ми можемо скинути інструкцію окремо у вайбер чи телеграм.
Якщо їх використали без попереднього прання — вони дійсно можуть протікати. Це не брак, а особливість матеріалу.
Пропонуємо два варіанти:
Виперіть трусики 3–4 рази за інструкцією і спробуйте ще раз — більшість батьків після цього залишаються задоволеними.
Якщо зручніше — напишіть нам, і ми оперативно обміняємо товар або повернемо кошти.
Будь ласка, дайте нам шанс усе виправити. Напишіть у відповідь на це повідомлення або в особисті — ми на зв’язку і готові допомогти.
З повагою