Продавец: Доброго дня. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Ми всі люди, і замовлення також комплектують люди, тому, на жаль, іноді може статися помилка під час пакування.
При цьому ми ні в якому разі не відмовлялися повернути Вам 25 грн за товар, якого, за Вашими словами, не було в посилці. Достатньо було написати нам — і ми готові були одразу вирішити це питання.
Також звертаємо увагу, що Ви не надали нам фото чи відео розпакування, які б підтверджували відсутність товару. Незважаючи на це, ми повірили Вам і запропонували повернути кошти.
Розуміємо, що ситуація неприємна, але зі свого боку ми відкриті до діалогу та завжди намагаємося вирішувати такі питання з клієнтами. 💛