- Богдан Т.05.09.2026Товар не отправили
- Андрій Б.04.09.2026Написали що відправка до 3 днів, пройшов тиждень, ще не відправилиОтправляли дольше обещанного
- Копитко А.03.09.2026Замовила у продавця сумку в бежево-коричневому кольорі, однак отримала сумку зовсім інших кольорів. Продавець запропонував повернути 100 грн та надати знижку на наступне замовлення за умови, що я залишу сумку собі. Оскільки сумка купувалася на подарунок і не відповідала моєму замовленню, я відмовилася та попросила оформити повернення. Щодо доставки: спочатку було зазначено термін 3 дні. Згодом його збільшили ще на декілька днів, але мене про це попередили, і я погодилася почекати. Після повідомлення про проблему я зіткнулася з дуже повільною комунікацією. Про повернення я повідомила в понеділок, однак близько трьох днів продавець з'ясовував, куди саме потрібно відправити товар, відповідаючи із значними затримками. Кошти за товар були повернуті лише після того, як я повідомила, що звертатимусь до служби підтримки Prom. Також продавець відмовився компенсувати вартість доставки, аргументуючи це тим, що товар потрібно було оглянути при отриманні, і зазначив: «Ви обирали спосіб отримання, в огляді товару вам ніхто не забороняв». Вважаю цей аргумент необґрунтованим: спосіб отримання не змінює того факту, що продавець має передати товар відповідно до умов замовлення. Я повідомила про невідповідність одразу після отримання та ініціювала повернення, однак вартість доставки мені не повернули. За 100 грн я не збираюся витрачати ще більше свого часу та не планую продовжувати цей конфлікт. Але вважаю за необхідне залишити відгук, щоб інші покупці знали про можливі проблеми з комунікацією та вирішенням ситуацій, коли продавець припускається помилки. Цього продавця не рекомендую.Товар не соответствовал описаниюОтправляли дольше обещанногоНевежливый продавец
- Маряна П.03.09.2026Товара не было в наличииНевежливый продавецТовар не отправили
- Петр к.03.09.2026Прокладки не было да и качество одинаковое что за 565 гр что за 855гр написал за прокладки не ответа не привета так три с минусомБыстро отправилиТовар был в наличии
- Лілія Г.02.09.2026Товар не відправлено в заявлений термін. 30.08.26 сплачено за рюкзак 100% - 2499грн. Менеджер зателефонувала і повідомила,що відправка буде з Києва протягом 3 робочих днів, постараються відправити 31.08.26. Але станом на 02.09.2026 -23:00 товар так і не відправлено. В додатку НП створено ТТН - відправник ФОП Ткаченко Д.В. ,і не Київ, а Зимна вода-Львівщина - статус «Чекаємо посилку від відправника». Статус заявки на Prom - все ще комплектується… Сумнівний продавець. Я хочу повернення коштів за сплачений і неотриманий товар в повному обсязі. P.S. Кошти вдалось повернути- шлях був непростий. Після публікації негативного відгуку зі мною звʼязались представники компанії- вибачились. До цього - звʼязку не було, мене ніхто не інформував про затримки поставок, ніхто не намагався хоч якось контактувати.Товар не отправили
- Олег Т.01.09.2026Уважно дивіться на почті чи відповідає товар опису. Прийшов зовсім інший товар, який не відповідає опису. Не сумлінний продавецьТовар не соответствовал описаниюОтправляли дольше обещанного
- Денис Б.01.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Агнета01.09.2026Быстро отправилиТовар был в наличии
78%
- 539
- 43
- 30
- 22
- 110
55 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 114
за год на Prom.ua и Bigl.ua
22
21
19
18
18
16
—
Плохие оценки 25
за год на Prom.ua и Bigl.ua
11
5
3
3
2
1
—