Продавец: Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хочемо уточнити, що справа була не у невідповідності технічних характеристик товару опису, а в тому, що Вам помилково відправили батарейки Panasonic іншої серії та з іншим маркуванням. За своїми технічними характеристиками, розміром і призначенням ці батарейки є ідентичними.
Під час комплектації замовлення на складі дійсно сталася помилка, оскільки ці серії дуже схожі між собою. Ми розуміємо, що Ви замовляли саме ту серію, яка була представлена на фото, тому запропонували безкоштовно замінити батарейки на потрібні та повністю взяти витрати на доставку на себе. На жаль, ми намагалися зв’язатися з Вами, але так і не отримали відповіді щодо заміни.
Перепрошуємо за помилку під час комплектації та завдані незручності. У подібних ситуаціях для нас важливо, щоб клієнт якнайшвидше отримав саме той товар, який замовляв, а ми зі свого боку максимально швидко допомогли вирішити ситуацію. Нам щиро шкода, що цього разу нам не вдалося повністю її виправити.