Продавец: Доброго ранку, Ігорю!
Ви замовили 11 одиниць товару по 19 грн, хоча його ринкова ціна починається від 150 грн. Така вигідна ціна вас зацікавила, проте вона була неактуальною: магазин на той момент працював у тестовому режимі.
Уже за кілька хвилин ми скасували замовлення, пояснили причину, перепросили за незручності та попросили поставитися до ситуації з розумінням і не залишати відгук щодо цього замовлення.
Попри отримане пояснення, ви назвали оголошення «липовим». Ми визнаємо свою помилку з ціною, але вважаємо звинувачення в обмані несправедливим: про ситуацію вам повідомили одразу після виявлення помилки.
Водночас радимо звернути увагу й на власний рейтинг та історію замовлень, які ви оформили, але не забрали. Перш ніж звинувачувати продавця в недобросовісності, варто об’єктивно оцінити й власні дії. Відповідальність і взаємна повага мають бути з обох сторін.