- Назарій М.16.07.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Юлія Н.14.07.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Анна Я.13.07.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Терещенко М.07.07.2026Быстро отправилиТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Володимир К.24.06.2026Продавець не вміє користуватися додатком ПРОМ і не знає як правильно оформляти замовлення. У мене підписка на безкоштовну доставку, але в додатку Нової пошти доставка і через сутки після відправлення замовлення була платна, тому що в додатку ПРОМ продавець не підтвердив моє замовлення і не вказав номер ТТН. В додатку ПРОМ зазначено, що в мене доставка замовлення Новою поштою безкоштовна. В застосунку Нової пошти сума до оплати зникне протягом 4 годин після того, як продавець додасть ТТН до замовлення. Я написав продавцю, щоб він підтвердив моє замовлення в додатку ПРОМ, тому що воно рахується тільки як оплачене мною, і воно не комплектується, не відправлено і не доставляється, і значить воно не підтверджено. Номера ТТН продавець не вказав, значить воно не відправлено, тому в додатку Нової пошти платна доставка не зникає. На моє прохання продавець написав, що все повинно йти автоматично і щоб я звертався до техпідтримки ПРОМ. Я, нажаль, вимушений був скасувати замовлення. І замовив той самий товар у іншого продавця, ще й дешевше, і він все відразу оформив і ТТН вказав, і відразу в додатку Нової пошти при відправленні замовлення не було платної доставки, і сьогодні вже отримав товар. А цього продавця я не рекомендую, тільки змарнуєте свій час !Невежливый продавецПродавец: Ми поважаємо вашу думку, однак змушені ще раз уточнити факти. Замовлення було оформлене 21.06 із Пром-оплатою та вже 22.06 у першій половині дня передане до Нової пошти. Номер ТТН був сформований, надісланий вам у переписці та відображався у додатку Нової пошти, що підтверджує факт відправлення. 23.06 о 20:12 Пром-оплату було скасовано, після чого кошти автоматично повернулися покупцю. Оскільки посилка була оформлена без післяплати (відповідно до підтвердженої Пром-оплати), після її скасування перевізник не міг видати відправлення, тому воно було повернуте відправнику. Ми не заперечуємо, що номер ТТН міг не відобразитися у додатку Prom через особливості синхронізації сервісів. Однак це не змінює факту, що замовлення було своєчасно відправлене. ТТН була створена, надіслана вам у повідомленнях та відображалася у додатку Нової пошти. Ми завжди оперативно відправляємо оплачені замовлення та виконуємо свої зобов'язання перед покупцями. На жаль, ми не можемо впливати на технічні особливості роботи Prom або на наслідки скасування Пром-оплати після відправлення товару. Бажаємо вам успішних покупок.
80%
- 54
- 40
- 30
- 20
- 11
5 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 21
за год на Prom.ua и Bigl.ua
4
4
4
3
3
3
—
Плохие оценки 1
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—