Продавец: Вітаю. Дякуємо за відгук. Хочу пояснити ситуацію з нашого боку: клієнт обрав "Smart-доставку", але через технічну помилку з мого боку замовлення було відправлено з накладеним платежем. Як тільки я це виявив, одразу запропонував повну компенсацію вартості доставки (90 грн), щоб клієнт не зазнав жодних фінансових втрат. На жаль, замість конструктивного діалогу, у відповідь я отримав особисті образи, а згодом — агресивну поведінку, спрямовану на мене. Вважаю таку поведінку неприпустимою у цивілізованому спілкуванні. Оскільки конструктив став неможливим, замовлення було скасовано. Ми завжди працюємо для наших покупців, але повага до продавця має бути взаємною