Продавец: Вітаємо, Катерино.
Дякуємо за відгук.
Бачимо , що Ви замовили на відділення , мали змогу оглянути товар , але отримали його, допускаємо , що Вас все влаштовувало.
Якщо ні , то підкажіть, чому вирішили забрати з пошти ? Якщо не було можливості оглянути , то розуміємо , але тоді Ви могли б звернутись з проханням повернути товар .
У будь-якому випадку ми це зробили самі.
Для майбутніх клієнтів мусимо більш детально розповісти за дану ситуацію:
Коли Вам зателефонували щоб запропонувати повернути товар , то одразу ж стикнулсь з агресивною словесною поведінкою, ми навіть не встигли сказати слово, після чого Ви завершили дзвінок.
З боку нашого магазину зробили все , щоб вирішити ситуацію клієнта, але це не є можливим в силу незацікавленості клієнта.
Нам шкода , що так вийшло , тип паче це не єдине Ваше замовлення у нас і це перший негативний відгук, сподіваємось , що до цього моменту покупки у нашому магазині у Вас залишали приємні емоції, для нас це важливо.
Бажаємо вдалих покупок та гарного дня.