Продавец: Доброго вечора, Анатолію. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Хочемо прояснити ситуацію для вас та інших наших клієнтів. Ми заздалегідь повідомляли, що відправка вашого замовлення відбудеться у вівторок. Наш стандартний час відправки — 20:00. На жаль, через повітряні тривоги графік роботи пошти часто зміщується, адже відділення зачиняються. О 19:50, коли ви скасували замовлення, якраз була тривога, тому ми фізично не могли здійснити відправку раніше нашого стандартного вечірнього часу.
Ми діяли згідно з нашими домовленостями, проте поважаємо ваше рішення про скасування. Мирного вам вечора!