Продавец: Добрий день. Хочемо уточнити ситуацію: замовлення Вами не було оплачене та викуплене. Під час оформлення замовлення Вам було озвучено необхідність передоплати, після чого Ви відмовилися її вносити та відмовилися від покупки.
Під час телефонної розмови співробітник уточнював деталі замовлення та додатково звернув Вашу увагу на стан товару, щоб уникнути непорозумінь перед можливою відправкою.
У результаті Ви самостійно прийняли рішення відмовитися від замовлення. Тому вважаємо оцінку товару та роботи магазину необ’єктивною, оскільки фактичної покупки та отримання товару не відбулося.