Ставлю відверту четвірку і поясню чому. Самі працівники та менеджера M-LAW стовідсотково клієнтоорієнтовани, а от робота логістики та постачальників повільна. Роблю замовлення 16:00 о четвер і повідомляю менеджера в тому що бажано отримати її до 14:00 у суботу, менеджер повідомляє що замовлення передано на склад бачу ттнку у застосунку НП, але само відправлення побачу тільки аж у 17:00 в п'ятницю, передбачивши те що посилка затримується я роблю у п'ятницю о 11:00 на розетці таке ж замовлення і приходить повідомлення що отримання о 11:00 у суботу, в результаті я отримую посилку від розетки о 10:00 годині у суботу, а замовлення M-LAW надходить аж о 17:00 годині суботи, що насправді підтверджує повільність роботи складу, мені досі не зрозуміло чому не можна було відправити у 17:00 у четвер, тобто між замовленням і відправкою була ціла доба. Надалі менеджера M-LAW стовідсотково відпрацювали повернення грошей навіть враховуючи технічні помилки самого маркетплейсу пром.юа з поверненням і за це би я їм поставив би п'ятірку.
Тому мої побажання M-LAW щоб не кривдити рейтинги та марнувати працю менеджерів переглянути роботу логістики та складу та доставки до такого вибагливого та прискіпливого клієнта як я. Гадаю наши майбутнє відносини складуться більш вдало, або я буду менш вибагливим або з доставкою покращиться процес, бо найголовне це результат а саме своєвчасне отримання товару.
До майбутніх покупок.