Продавец: Доброго дня. Дякую за ваш відгук, обов’язково візьму його до уваги та зроблю висновки щодо подальшої співпраці з цим виробником.
Перепрошую, що підвів вас із замовленням. Я не є виробником — закуповую товар у постачальників, тому, на жаль, не завжди маю можливість перевірити кожну одиницю перед відправкою, особливо коли замовлень багато.
Але в будь-якому разі відповідальність перед вами несу я. Ще раз щиро перепрошую, що товар не відповідав вашим очікуванням.