Шоколадные батончики MilkyWay, 9 шт
Не знаю, як із господарськими товарами, а от із їжею, я б них більше не замовляла, і нікому не раджу. Замовляла смаколики на подарунок, обирала серед кількох різних продавців і обрала саме цього. Оплатила замовлення вночі, а підтвердили його і написали,що товар протерміно після обіду. Дякую, але про це треба писати одразу. Бо вже на той момент, коли мені довелось терміново шукати серед інших продавців, товару вже не було ніде в наявності та я втратила час. Бажаю магазину бути чесними до своїх клієнтів до прому.
Продавец: Доброго дня! Розуміємо Ваше незадоволення, але хочемо пояснити ситуацію. Термін придатності товару був перевірений під час його виставлення, однак на момент Вашого замовлення він уже закінчився. Замовлення було оформлене вночі, а товар знаходився на складі, тому перевірити його та повідомити Вас одразу після замовлення фізично не було можливості.
Щойно наступного дня ми почали збирати замовлення та виявили закінчений термін придатності — одразу повідомили Вам про це й не стали відправляти такий товар. Нам не було жодного сенсу приховувати цю інформацію.
Нам шкода, що через це Ви втратили час. Водночас, якщо замовлення було терміновим, Ви могли зазначити це в повідомленні або зателефонувати нам — ми б постаралися перевірити товар якомога швидше. Зазвичай відправка в день замовлення
Ми визнаємо свою помилку та вже зняли оголошення, але вважаємо важливим зазначити, що ми були з Вами чесними: виявивши проблему, повідомили про неї до відправлення товару, а не відправили прострочений товар мовчки. . .