Продавец: Заявлена покупцем несправність товару на даний момент не підтверджена жодними фото- чи відеодоказами та грунтується виключно на його словах.
Для перевірки ситуації ми неодноразово просили надати коротке відео роботи гарнітур, однак такого підтвердження отримано не було.
Також покупцю було запропоновано повернути товар для гарантійної перевірки, обміну або повернення коштів у разі підтвердження несправності. Проте покупець відмовився від повернення товару та наполягав на отриманні грошової компенсації без проведення перевірки.
Ми завжди готові виконувати свої гарантійні зобов’язання, але для цього необхідне підтвердження заявленої несправності та дотримання стандартної процедури гарантійного розгляду.