Продавец: Нам прикро, що у Вас залишилося таке враження про наш магазин. Перепрошуємо за ситуацію із замовленням.
На жаль, цього разу виникла помилка на стороні постачальника, якому було передано Ваше замовлення для відправлення, через що замовлення не було відправлено вчасно. Ми розуміємо Ваше невдоволення та визнаємо, що ситуація мала бути вирішена оперативніше.
Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам контролювати роботу постачальників і не допускати подібних ситуацій надалі.