Была ошибка. Но сразу же принесли извинения, закрыли вопрос без споров и нервов, что с моей точки зрения характеризует продавца как максимально порядочного и заботящегося о своей репутации. Продавец заслужил доверие и продемонстрировал удивительно образцовое поведение в конфликтной ситуации, респект !