Продавец: Доброго дня!
Перепрошуємо за ситуацію 🙏
У даному випадку товар дійсно не був у наявності, і термін очікування становить 7–12 днів. На жаль, через особливості роботи нашої системи при налаштуванні товару під замовлення статус через певний час автоматично повертається у «Готово до відправки», що й могло спричинити непорозуміння.
Ми працюємо над вирішенням цієї ситуації.
Дякуємо за ваше розуміння 🤝