Продавец: Доброго дня.
Прошу розглянути даний негативний коментар та пояснення до нього.
Покупець не зрозумів, що кокосове масло застигає при прохолодній температурі, виглядає як смалець. Для використання його потрібно покласти в гарячу воду або на сонці. Тоді воно стає рідким. Олія вироблена 04.2026 року
При одержані повідомлення про повернення товару, я написала в чат Покупцеві, запитала причину повернення. Відповідь не надійшла. Сьогодна я зателефонувала замовнику, у відповідь вона кинула трубку та більш її не брала. Я писала повідомлення у Вайбер, на що вона відповіла, що масло було засохше. Такого просто не могло бути. Я зробила фото поверненого товару на пошті, за необхідності надам.
В оголошенні вказано:
Спосіб застосування:
За температури нижче 27 °C кокосова олія твердне та світле — перед використанням злегка підігрійте його (без мікрохвильової печі). Нанесіть розтоплена олія на суху шкіру за 15-20 хвилин до виходу на сонце.
Таким чином, прошу вважати даний відгук некоректним та не опубліковувати його. Якщо Покупець за необізнанністю про товар, а також неуважністю (спосіб застосування прописаний в оголошенні) пише негативні відгуки, то потрібне реагування площадки Пром.
Розраховую на Вашу підтримку,