- Анастасия Н.10.03.2026Зробила замовлення у даному магазині. Перед відправкою у Viber ми проговорили розмір у сантиметрах. Продавець підтвердив, що устілка має бути 13,6 см. У результаті мені відправили взуття з устілкою 14 см. Я перевірила це на пошті: спочатку приміряла взуття на дитину, потім дістала устілку та переміряла її. На жаль, фото не зробила — на пошті не завжди є можливість влаштовувати «фотосесію» устілки. Я відмовилась від посилки та написала продавцю причину відмови. Нічого не вимагала: ні повернення коштів, ні компенсації. Просто повідомила про невідповідність розміру, щоб це могли врахувати у майбутньому. Після цього я залишила відгук на 3 зірки з описом ситуації. Продавцю це не сподобалося — він написав мені у Viber без привітання та з вимогою видалити «неправдивий» відгук. Вважаю таку комунікацію з клієнтом некоректною. Я нічого не вимагала від продавця, лише описала свій реальний досвід покупки. Моє побажання магазину: перш ніж працювати з клієнтами, варто навчитися коректно спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації.Товар не соответствовал описаниюНевежливый продавецПродавец: ми надіслали аналогічний розмір, пуста трата часу щось тут говорити. Дякуємо за досвід, а Вам побільше добра та миру у душі.
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год на Prom.ua и Bigl.ua
- 52
- 40
- 30
- 20
- 11
3 отзыва на Prom.ua за все время
Хорошие оценки
за год на Prom.ua и Bigl.ua
—
—
—
—
—
—
—
Плохие оценки 2
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
1
—
—
—
—
—