Продавец: Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо наголосити, що перед підтвердженням замовлення вас було завчасно поінформовано про зміну ціни. Після цього вам було надано вибір: підтвердити замовлення за актуальною вартістю або скасувати його без будь-яких зобов’язань.
Окремо звертаємо увагу, що замовлення було оформлено о 15:21, тоді як обробка та відправка замовлень поточного дня здійснюється до 15:00. Усі замовлення, оформлені після цього часу, переносяться на наступний день, що також впливає на актуальність ціни.
Зміна вартості пов’язана з оновленням умов постачальників і не залежить від нас. Ми діяли відкрито, своєчасно повідомили вас і не здійснювали жодних дій без вашого погодження.
Поширення інформації про «порушення законодавства» у даному випадку є некоректним та не відповідає фактичним обставинам ситуації.
Ми відкриті до конструктивного діалогу.