Продавец: Уточнимо, що після Вашого звернення ми одразу запропонували компенсацію та попросили реквізити для переказу коштів на ремонт. На жаль, номер картки від Вас так і не отримали, тому узгодити суму та завершити вирішення питання не вдалося. При цьому ми не відмовлялись від вирішення ситуації — і зараз готові компенсувати витрати на ремонт та закрити це питання.