Продавец: Доброго дня! Дякуємо, що написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що відправка товару затрималася.
Ми вже зв’язалися з вами телефоном, щоб уточнити деталі, і зараз працюємо над вирішенням питання. Як компенсацію ми запропонували безкоштовну доставку та знижку на наступну покупку.
Ще раз перепрошуємо за незручності. Після вирішення питання будемо вдячні, якщо ви зможете доповнити відгук.