Продавец: Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Однак зазначимо, що сам товар — ведмедик із троянд — перед відправленням був ретельно перевірений та перебував у належному стані. Для безпечного транспортування він відправляється у спеціальній захисній коробці, яка призначена саме для перевезення товару. Додатково посилка упаковується перевізником.
Якщо під «пошкодженим товаром» Ви маєте на увазі незначне пошкодження саме транспортної коробки, це не означає, що товар був пошкоджений або не відповідав опису. На жаль, під час перевезення упаковка може зазнати пошкоджень, і відповідальність за це несе перевізник.
Просимо об’єктивно оцінювати саме отриманий товар та залишати відгуки відповідно до фактичного стану замовлення, не звинувачуючи продавця у пошкодженні, яке могло виникнути під час транспортування.