Продавец: Доброго дня.
Хочемо уточнити ситуацію щодо вашого відгуку.
Після оформлення замовлення ми протягом двох днів намагалися з вами зв’язатися для підтвердження: здійснювали телефонні дзвінки, але ваш телефон був вимкнений, також писали повідомлення в кабінеті на Prom, на які відповіді не отримали.
Наш товар є у різних кольорах, тому перед відправкою ми обов’язково уточнюємо вибір клієнта. Оскільки підтвердження від вас не було, замовлення не могло бути відправлене.
Також незрозуміло, на підставі чого ви зробили висновок, що товар не відповідає дійсності, якщо ви його не отримували.
Ми завжди відкриті до спілкування та виконуємо замовлення лише після підтвердження клієнта. Просимо залишати об’єктивні відгуки, які відповідають реальній ситуації.